Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Sandalye
Aldığım Masa Sandalye Takımı İki Kez Hasarlı Geldi, Çözüm Bekliyorum

ID:34382182

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Masa Sandalye Takımı İki Kez Hasarlı Geldi, Çözüm Bekliyorum

Sevim

İstikbal

28 Kasım 2025 16:50

1.154

Neredeyse iki ay önce Ankara Alitel İstikbal mağazasından Clark masa sandalye takımı aldık. Ürün 3 haftada geldi, ancak üst tabakası biri önde biri gerideydi ve sağ kısmında soyulma ile darbe izleri vardı. Değiştireceklerini söylediler, bir 3-4 hafta daha bekledim. Gelen ikinci ürün de aynı şekildeydi; ortasında darbeye bağlı çökme, yanlarda soyulma ve tabakalarda eşitsizlik ile kayma vardı. Raylarda açılırken zorlanma yaşanıyor. Durumu tekrar bildirdik, servis takarken gördü ve 'maalesef dönüş yapacağız' dediler. Mağazadan işlem yapılmıyor, biz defalarca arıyoruz ve mağdur olduk. Ürünü artık almak istemiyoruz, iade alınsın ya da başka sağlam bir modelle değişim yapılsın.

İstikbal

28 Kasım 2025 17:05 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

01 Aralık 2025 14:17

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ankara Alitel İstikbal Mağazası Şikayeti

Elif

İstikbal

23 Ekim 2023 17:07

2.263

"Teşekkürler"

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Alitel İstikbal Mağazasında Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası İade Oyalaması

Halil

İstikbal

01 Ağustos 2025 16:01

2.069

06/07/2025 tarihinde Alitel İstikbal mobilya mağazasından masa sandalye takımı beğendik. Bizimle F**** hanım isimli satış temsilcisi ilgilendi. Fazla süremiz olmadığını 2 ya da 3 gün sonra şehir dışına gideceğimizi yetişirse ürünleri alacağımızı söyledik. F**** hanım yetişeceğini söyledi. 08/07/2025...

İstikbal Yemek Masası Takımında Süregelen Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tuğba

İstikbal

03 Nisan 2025 18:27

948

İstikbal'den almış olduğumuz yemek masası takımının sandalyelerinin arka vida kısımlarından düştü. Mağazaya ilettik ve söz konusu olan iki sandalyeyi aldılar. İki ay sürede geri getirdiler ancak yapılmamıştı. Aynı hata devam ediyordu. İki aylık süreçte ise evdeki diğer sandalyeler de aynı şekilde ay...

İstikbal Yemek Masası Takımında Süregelen Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Retro Koltuk Ve Yemek Takımı

Hasan

İstikbal

06 Haziran 2023 18:26

4.497

Biz bütün evimizi İstikbal'in ürünleriyle döşedik. Almış olduğumuz koltuk takımı ve yemek takımı sandalye kumaşlarında 3-4 ay içerisinde kararma ve sa...

2 Yorum

Leke Tutmaz Denilen Sandalyeler Hayal Kırıklığı Yarattı

Merve

İstikbal

28 Kasım 2024 00:30

1.378

2024 yılının Temmuz ayında Ankara Alitel İstikbal mobilyadan clark sandalye ve mutfak masası takımı aldık. Sandalyelerin kumaşından hiç memnun kalmadık. Su lekesini bile kir şeklinde belli ediyor. Özellikle sormama rağmen mağazadaki görevliye leke tutmaz kumaş denildi. Ama bariz leke belli oluyor. M...