Aldığım Masa Sandalye Takımı İki Kez Hasarlı Geldi, Çözüm Bekliyorum

Neredeyse iki ay önce Ankara Alitel İstikbal mağazasından Clark masa sandalye takımı aldık. Ürün 3 haftada geldi, ancak üst tabakası biri önde biri gerideydi ve sağ kısmında soyulma ile darbe izleri vardı. Değiştireceklerini söylediler, bir 3-4 hafta daha bekledim. Gelen ikinci ürün de aynı şekildeydi; ortasında darbeye bağlı çökme, yanlarda soyulma ve tabakalarda eşitsizlik ile kayma vardı. Raylarda açılırken zorlanma yaşanıyor. Durumu tekrar bildirdik, servis takarken gördü ve 'maalesef dönüş yapacağız' dediler. Mağazadan işlem yapılmıyor, biz defalarca arıyoruz ve mağdur olduk. Ürünü artık almak istemiyoruz, iade alınsın ya da başka sağlam bir modelle değişim yapılsın.