İstikbal İade yastık

31.03.2026 tarihinde İstikbal MASKO şubesinden bir koltuk takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç altı hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak sürenin sonunda sadece bir adet üçlü koltuk ve bir adet berjer teslim edildi, takımın diğer parçaları getirilmedi. Israrlarımız üze...

23.03.2025 tarihinde İstikbal Kayseri Bimev mağazasından koltuk takımı, yatak, baza, başlık ve 4’lü sandalye satın aldık. Toplamda 160.000 TL ödeme yaptık, sandalyeler için ise yaklaşık 27.000 TL ödeme yaptık. Yaklaşık 1,5 ay sonra ürünler teslim edildiğinde, sandalyelerin istediğimiz renkten tamame...

Gaziantep Karataş İstikbal mağazasından 20 Şubat civarında 2 adet yastık satın aldık. Satın alma esnasında “iade edemezsiniz” gibi bir bilgi kesinlikle verilmedi. Ertesi gün yastıkları iade etmek istediğimizde, “bize bu bilgiyi verseydiniz almazdık” deyince iadeyi kabul ettiler ve ürünleri teslim al...

22 Kasım 2025 tarihinde Antalya İstikbal Aspendos şubesinden yapmış olduğum alışveriş sonrası, aylardır çözülemeyen ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sipariş öncesinde her şeyin sorunsuz ilerleyeceği ve tüm ihtiyaçlarımın eksiksiz karşılanacağı özellikle belirtilmesine rağmen satış sonrası süreç tamamen ...

Ekim ayında Hatay İskenderun’da bulunan İskenderun Yükseller Mobilya İstikbal bayisinden Linus 3’lü koltuk satın aldım. Koltuk, teslimata getirildiği ilk gün montaj sırasında astarının yırtık olduğu görüldü. Ürünü teslim almadan önce bu durum fark edildi ve mağaza tarafından yeni astar siparişi veri...

İstikbal markasından İstanbul Pendik Yazarlar Mobilya bayisinden Talia model koltuk takımı satın aldık. Koltukları örtü kullanarak, oldukça özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen koltuklarda kısa sürede tüylenme oluştu, yastıkları patladı ve ürünler adeta ikinci el görüntüsüne büründü. Henüz bir yıl...

30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Soğanlı Meydan İstikbal mağazasından Alex serisi yatak, baza, yastık ve yorgan satın aldım. Satış sırasında ürünlerin bir hafta içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve sürekli ol...

03.11.2025 tarihinde Sancaktepe Sarıgazi İstiklal İstikbal şubesinden Bamboo yastık ve yorgan takımı aldım. Dört adet yastığın bir tanesi yanlış gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, sadece ambalajı açılmış şekilde aynı gün iade talebinde bulundum fakat iade talebim kabul edilmedi. Değişim de yapılmadı...

2 yıl önce Ardahan İstikbal Kale mağazasından Betty koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı sırasında özensiz davranıldı ve paketleme yapılmadığı için taşınma esnasında hasar oluştu. Koltuklarda elyaf dökülmesi sorunu vardı, satış danışmanı bunun koltukların üzerindeki b...

29.09.2025 tarihinde Gaziantep İpekyolu H***** İstikbal mağazasından bir yastık satın aldım. Ürünün fiyatını tekrar sorduğumuzda 1400 TL denildi, ancak satış danışmanı bana aynı ürünü 2500 TL’ye sattı. 1400 TL olarak belirtilen ürünü kasada indirimle 1200-1100 TL civarında satıyorlar. Bu durumda ned...

İstikbal'den aldığımız Dora koltuk takımı, iki ay geçmeden kırlentleri tüylenip topak topak oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Siz kumaşı görüp alıyorsunuz, tahmin etmeliydiniz böyle olacağını, yine de teknik servis gönderelim, bir kırlenti alıp teste gönderelim' dediler. Teknik servis geldi, b...

Mayıs 2025 başlarında oyuncu koltuğu almak için İstikbal bayisi olan Boysim Mobilya İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited şirketi Çanakkale Şubesi unvanlı işletmeye gittim. İşletmede yalnızca bir tane teşhir ürün olduklarını belirttiler ve istersem Bursa'dan getirebileceklerini söylediler. Ayrıca başka m...

28.12.2024 tarihinde İstikbal Tekirdağ Çorlu bayi aksoylar Mobilyadan karyola ve köşe takımı aldım. İstikbal'in 45 günde ürün teslim etme garantisi olmasına rağmen, 3 ay sonra ürün teslimine başladılar, o da parça parça. Her gelen ürün ya hasarlı, ya eksik, ya da defolu geliyordu. Sonuç; bugün 20 Ma...

21 Nisan 2025'de İstikbal firmasından tarafımıza teslim edilen ürünlerin tamamı hasarlı ve ayıplı şekilde geldi. Koltuklar, masa, TV ünitesi ve sandalyelerde belirgin kusurlar bulunmaktadır. Ayrıca montaj için gelen ekip, evimizdeki eski koltukları kırmış, bunu bize haber bile vermeden evi terk etmi...

İstanbul Şişli Kurtuluş Caddesinde bulunan İstikbal şubesi korkunç bir hizmet anlayışına sahip. Müşteriye verilen saygı ve değer sıfır. 4 gün önce bir yastık aldım yastığı alana kadar çok iyilerdi yastığı deneyip rahat edemediğimde kutulu bir şekilde fişim elimde iade veya değişim olması için aradım...

İstikbal'den Mart ayında yatak, baza, dolap, başlık ve 4 yastık alez aldım. Zam gelmeden uygun fiyata diye aldık. Bana satışında bunlarla birlikte 30.700 TL olduğu söylendi ve ben de aldım. Fakat sözleşmeye dolap yazılmamış. Bugün ürünlerim geldi ve eksik geldi. Gidip söylediğimde sözleşmede yok, ko...

İstikbal mobilya teslim edilmeyen yastık 26.10.2024 tarihinde Çorum Kerman Mobilya İstikbal Siemens bayinden Elizya toledo model koltuk takımını 63.112 TL satın aldım. Model 2 adet 3lü koltuk ve 2 adet tekli berjerden oluşmaktadır. Koltuk takımı ile birlikte 4 adet kare yastığı bulunmaktadır. Satıcı...

Konya Otogar Şube İstikbal Mağazasından Mary Oturma Grubu aldım. Mağazada gösterdikleri yastıklar eksik gelmesine rağmen ben 2 tane dikdörtgen yastık iade edip 2 adet kare yastık ile değişim istedim. Benden 2000 TL istediler. C** Bey ilgilenmişti. 15 yıldır o mağazada çalıştığını söyledi fakat 2 ade...

9 Ekim 2024’te Erzurum Sultan Mağazalarından koltuk takımı aldık. Koltuk takımının yastık kılıflarını değiştirebileceğimizi söylediler ve katalogdan kumaş seçtik. Siparişte gelen yastık kılıfları bizim seçtiğimiz ve sözleşmemizde yazan modelden farklı bir desen ve renkte geldi. Bunu ilgili şubeye il...

İstikbal'den takım olarak koltuk ve yemek odası takımı aldım. Ürünü bayide gördüğümde peluş yastıkları üstündeydi ve üzerinde kıl gibi elyaf mevcuttu. Sorduğumda herhangi bir nemli bez ile silindiğinde geçeceğini, onların peluş yastıklardan dökülen tüy olduğunu söylediler. Ürünü beğendim ama ürünün ...

+1

02.09.2024 tarihinde Cevizli İstikbal mağazası miraç mobilya mağazasından 18.000 TL tutarında alışveriş yaptık (yatak, yorgan, nevresim, yastık) alışveriş yaptığım tarihten 2 gün sonra ürünleri istemediğimi belirttim. Kartımdan çekilen ücretin iade olmasını rica ettim fakat mağaza kesinlikle iptal i...

Çocuklarıma 2 tane baza aldım. Ürünü aldığımız bayi ürünün yanında hediye verirsek fiyatta indirim yapamam dedi. Biz de kabul ettik, hediyeyi istedik. Ancak ürün tesliminde hediye olmadığını fark ettik. O zaman boş yere neden fazla para verdik diye itiraz ettik. Hatalarını anladılar ama 2 tane çok b...