Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Egemen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Çözüm Sunulmuyor

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Çözüm Sunulmuyor
profile
07 Ekim 2025 19:15
2.314
Egemen'in Teşekkür Mesajı
“İlgililere teşekkür ederim.”

6 hafta önce İstikbal Hedef csm Erker Mahallesi Etimesgut mağazasından Elizya model koltuk takımı satın aldım. Siparişimde 3 adet 3’lü koltuk ve her bir koltuğa farklı renklerde kırlent istedim. Ancak teslimatta iki koltuğun kırlentleri aynı renkte geldi, ayrıca bir kırlentin kılıfı yırtık olduğu için mağaza çalışanları kılıfı alıp götürdüler.

Teslimat günü mağazaya giderek durumu yüz yüze anlattım. 4. Gün tekrar telefonla aradığımda ise bana yine aynı şeyler söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Koltuk takımının gelmesi için 6 hafta bekledim, şimdi de kırlent kılıfı için aynı süreyi mi bekleyeceğim endişesi yaşıyorum.

75000 TL ödeyerek aldığım ürünlerim garanti kapsamında. Eksik ve yanlış gelen kırlentlerin, özellikle yırtık olan kırlent kılıfının en kısa sürede doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2025 20:05 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

08 Ekim 2025 16:06

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Egemen
Egemen
10 Ekim 2025 20:51

İlgililere teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kırlent Kılıfları Ve Sürekli Oyalama

profile
22 Ekim 2025 17:32
1.542
1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2024 11:23
4.514
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2023 12:14
4.881
"Teşekkür ederim Büşra hanım."
İstikbal 4 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk!
İstikbal 4 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk!
İstikbal 4 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk!
İstikbal 4 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk!

Konya Otogar Kavşağı İstikbal/Çelik Mağazacılık Yanlış Ürün Teslimi

profile
Tuğçen
05 Eylül 2024 15:39
2.976
Konya Otogar Kavşağı İstikbal/Çelik Mağazacılık Yanlış Ürün Teslimi
Konya Otogar Kavşağı İstikbal/Çelik Mağazacılık Yanlış Ürün Teslimi
4
Sümeyye sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sümeyye
20 Aralık 2023 11:33
1.014
"Dönüş bekliyorum. Teşekkürler..."
İstikbal'in Müşterisine Duyarsızlığı
İstikbal'in Müşterisine Duyarsızlığı
İstikbal'in Müşterisine Duyarsızlığı
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru