Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği

profile
03 Ekim 2025 16:58
2.886

2 Ekim tarihinde Akşehir İstikbal Plaza’dan Afyonkarahisar Çay ilçesine sipariş ettiğim Grand Comfort Zone yatak, baza ve başlık setinin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Ürün teslim edildiğinde baza başlığı kırık geldi ve bazanın ayakları eksikti. Kurulum için gelen personel, bazanın ayaklarını unuttuklarını belirterek kurulum işlemini tamamlamadan ayrıldı.

İki gün boyunca Akşehir İstikbal Plaza’yı aradım, ancak sorumlu personelin müşterilerle ilgilendiği belirtilerek sürekli oyalandım. İki günün sonunda sorumlu personelle görüşebildim. Bana, yatağı bu şekilde kullanabileceğim veya ayakları bana verip kendim taktırmam gerektiği söylendi. Ayrıca İstikbal genel müdürlüğünü de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerim garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Baza başlığı ve bazanın ayakları eksik, başlık ise kırık geldi. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, eksik ve hasarlı parçaların tarafıma ulaştırılmasını ve kurulumun tamamlanmasını talep ediyorum.

03 Ekim 2025 17:06 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

06 Ekim 2025 17:44

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Bilal
Bilal
22 Ekim 2025 09:43

İyi çalışmalar. Baza başlığım hala gelmedi 7 gündür İstikbal Akşehir şubesini arıyorum bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar hala dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
05 Mart 2025 16:44
7.726
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2024 22:53
1.084
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Teslimattan Beri Devam Eden Baza Ses Problemi Ve Servis Randevu Gecikmesi

profile
19 Ekim 2025 23:40
2.918

Yanlış Ölçüde Ve Sürekli Gıcırdayan Yatak Mağduriyeti

profile
21 Ekim 2025 08:30
5.232

profile
24 Ocak 2024 01:48
19.570
İstikbal'in Oluşturduğu Mağduriyet
İstikbal'in Oluşturduğu Mağduriyet
İstikbal'in Oluşturduğu Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru