to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde İstikbal Sarıçiçek e5 mağazasından Grand Comfort 5 Zone Yatak Gold s model yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram: 7957611. Ürünler teslim edildiği ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım. Özellikle yatakta ve bazada sürekli rahatsız edici bir gıcırdama ve ses problemi var.
Ayrıca, 140X200 ölçüsünde ürün istememe rağmen bana 190 ölçüsünde ürün gönderildi. Mağaza temsilcisi E*** Hanım ile WhatsApp üzerinden ispatlı yazışmalarım olmasına rağmen, yanlış ürünü benim talep ettiğimi iddia ediyor. Ürünü, taşıyan ekip arkadaşlarınız 6 kat yukarı çıkardığı için kabul etmek zorunda kaldım. Ancak hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sürekli ses yapan bir yatakla karşı karşıya kaldım.
Mağaza temsilcisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Faturada “peşin satışlarda cayma hakkı yoktur” ibaresi yer alıyor, ancak yaşadığım mağduriyetin çözülmesini istiyorum. Toplamda 27.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Yıllardır İstikbal müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Acilen yatak ve bazadaki ses/gıcırdama probleminin giderilmesini talep ediyorum.
İstikbal'den aldığımız Grand comfort 5 zone yatağın bize 'lütfen acil gelsin' dediğimiz için ellerindeki Sleepy modelini göndermeleri ve bu bizim aldığımız yatak değil dediğimiz halde onu mağazaya bildirin deyip açma dememize rağmen bütün jelatinlerini yırtıp yatağı kurup gittiler. Hemen aynı gün iç...
İstikbal’den 11/06/2025 tarihinde Comfort Relax model yatak, baza ve başlık satın aldım. Siparişlerim 042420da708887264 ve 042420da4088852320 numaralarıyla online olarak verildi ve toplam 22.410 TL ödeme yaptım. Satın alırken teslimat tarihi olarak 24 Ağustos 2025 belirtilmişti, ancak aradan 3 ay ge...
29.10.2024 tarihinde İstikbal Kayseri/Talas bayisinden Grand Comfort 5 Zone ytk 160X200 model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra süngerinde ciddi çökme sorunları oluştu. Teknik servis geldi ve süngerdeki çökme için tamir işlemi yapıldı. Ancak Temmuz ayında tamir edilen yatak, sad...
10 Kasım 2023 tarihinde İstikbal Üsküdar Ünalan Şubesi’nden aldığım Grand Comfort 5 Zone yatak, baza ve başlık setimin bazasında, teslim alındığı günden bu yana sürekli olarak ses problemi yaşıyorum. Özellikle bazada hem yatakta dönerken hem de bazayı kaldırırken gıcır gıcır sesler geliyor ve bu dur...
Yorumlar