Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Eksik Üçlü Koltuk Teslim Edilmediği İçin Hızlı Çözüm Talebi

ID:35160852

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Üçlü Koltuk Teslim Edilmediği İçin Hızlı Çözüm Talebi

Yusuf

İstikbal

12 Şubat 00:19

676

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

“Ürün teslimatı eksiksiz olarak yapıldı”

Aralık 2025 sonu gibi Aksaray ilindeki İstikbal mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde takımın içinde yer alması gereken üçlü koltuklardan biri hiç gelmedi. Parasını ödediğim halde üçlü kanepenin biri teslim edilmedi, ürünün nerede olduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Mağaza ile defalarca görüştüm, eksik olan üçlü koltuğun nerede olduğunu ve hangi aşamada olduğunu öğrenmeye çalıştım. Bana sürekli araştırıldığı ve bakıldığı söyleniyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen eksik üçlü koltuğumun bir an önce tedarik edilip adresime eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

İstikbal

12 Şubat 01:05 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

12 Şubat 10:00

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yusuf

18 Şubat 12:31

Ürün teslimatı eksiksiz olarak yapıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Siparişin 46 Gündür Teslim Edilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mustafa

İstikbal

02 Ekim 2025 17:58

1.974

16 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından Lena üçlü koltuk bej modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: da630a10603156625. Ürünün tahmini teslimat tarihi olarak 19-26 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu s...

istikbal-siparisin-46-gundur-teslim-edilmemesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

İstikbal Fethiye Şubesinde Koltuk Takımı Teslimi Gecikti, Bilgi Yok

Arife

İstikbal

07 Ocak 22:27

560

08.12.2025 tarihinde Muğla Fethiye İstikbal şubesinden koltuk takımı siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 15.12.2025 söylenmesine rağmen ürünlerim henüz teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince mağazayı aradığımda bana önce yeni bir tarih verildi, o tarihte de ürünler gelmeyince tekrar aradım ve...

Eksik Teslimat, Uzayan Süreç Ve Saygısız Yaklaşımla Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğba

İstikbal

04 Aralık 2025 18:11

558

27 Temmuz 2025 tarihinde İstikbal Ümraniye Aksu mağazasından oturma grubu ve diğer ürünler dahil olmak üzere ev eşyalarımı sipariş ettim. Satış esnasında, ödemeyi tamamladığımda ürünlerin hemen teslim edileceği özellikle söylendi ve ben de tüm ödemeyi anlaşma sonrası peşinen yaptım. Buna rağmen tesl...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Üçlü Koltuk Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Fatih

İstikbal

13 Aralık 2025 16:22

1.451

7 Ekim 2025 tarihinde Salihli İzmir Yolu İstikbal şubesinden 2 adet tekli ve 2 adet üçlü koltuk olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. O gün mağaz...

Eksik Üçlü Kanepe Ve Yatak Minderi İçin Acil Talep

Mehmet

İstikbal

15 Ocak 03:41

1.211

Kilis’te bulunan İstikbal Diyarbakır'lı Mobilya mağazasından 2024 yılında bir oturma grubu satın aldım. Aldığım takımda üç adet üçlü kanepe ve iki adet tekli koltuk bulunuyordu, ayrıca üçlü kanepelerden biri ekstralı modeldi. İlk yılın sonlarına doğru kumaşta pamuklanma fark ettim ve durumu mağazaya...