to read complaints and reviews, or file yours. 
Kilis’te bulunan İstikbal Diyarbakır'lı Mobilya mağazasından 2024 yılında bir oturma grubu satın aldım. Aldığım takımda üç adet üçlü kanepe ve iki adet tekli koltuk bulunuyordu, ayrıca üçlü kanepelerden biri ekstralı modeldi. İlk yılın sonlarına doğru kumaşta pamuklanma fark ettim ve durumu mağazaya bildirdim. 15.12.2025 tarihinde evime gelerek üç adet üçlü kanepemi ve iki adet tekli koltuğumu kumaş değişimi için teslim aldılar.
Tamirat sonrası ürünlerim teslim edilirken üçlü kanepelerimden biri geri getirilmedi. Sorduğumda, kumaş siparişinin yanlış verildiğini, eksik olan üçlü kanepenin 1 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ne bu üçlü kanepem, ne de değişmesi gereken yatak minderim teslim edildi.
Bu süreçle ilgili olarak tarafıma 43797276 ve 43802596 numaralı hizmet bildirimlerinin oluşturulduğuna dair SMS gönderildi, fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim hâlâ eksik.
Eksik olan üçlü kanepemin ve yatak minderimin bir an önce, daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Diyarbakır Diclekent İstikbal şubesinden oturma grubu ve yatak sipariş verdik. Oturma grubunun berjerleri teslim edildi. Üçlü koltuklar teslim edilmedi, yaklaşık 2 ay sonra darbeli ürünün geldiğini, tekrardan 1 aylık süre sonra geleceğini söylediler. Yatak siparişi içinde en üst kısmında bulunan yat...
16 Ekim 2024 tarihinde Söğütlü Mahallesi'nde bulunan İstikbal Mobilya'dan Mitra Koltuk Takımı'nı aldım. Teşhirde görüp beğendiğim ürünün kumaşının, müşterilere sunulan renk ve kumaş seçeneklerine bakarak 2 üçlü, 2 tekli ve 6 sandalyeden oluşan kumaş döşemeli parçaların beğendiğim başka bir kumaşla d...
İstikbal Diyarbakır Merkez Urfayolu üzerindeki bayiden aldığım 2 adet 3’lü koltukta kumaşta kusur oluştu. Servis geldi ve kumaşın kusurlu olduğunu kabul etti, kumaşları yenileyeceklerini söyledi. 24.07.2025 tarihinde koltukları almak için geldiklerinde ise sadece oturulan kısmı götürdüler, fakat kol...
İstikbal Çiğli bayisinden 2023 Temmuz ayında iki adet üçlü kanepe aldım. Mart 2024'te kanepelerin kumaşları atmaya başladı. Servis çağırdım, bir ay bekledim ve servis geldi. 'Kumaş seçin, kumaş değişimi yapacağız' dediler. Kumaş seçtik, yine bir ay geçti. Daha kumaş gelmemiş dediler. Kumaşın gelmesi...
İstikbal Firması ve İstikbal Alitel mağazasından 01.07.2023 tarihinde aldığım 2 adet oturma grubu, yemek odası ve yatak odası takımının kurulumunun 10.06.2024 tarihinde yapılmasını istedim. Birkaç gün sonra kurulum yapıldı fakat Canyon koltuk takımının kollarının birkaç gün içinde geleceği bilgisi b...
Yorumlar