Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

Dolap Hasarı İçin Mağaza Çözüm Sunmuyor

Dolap Hasarı İçin Mağaza Çözüm Sunmuyor
profile
Büşra
19 Eylül 2025 22:10
592
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Bugün parçalar geldi şu an kurulum yapılıyor Umarım bir sorun olmaz teşekkürler ilgilendiğiniz için”

İstikbal Antalya Teomanpaşa mağazasından yaklaşık 2 ay önce 5 kapaklı Alya model bir dolap satın aldık. Ürün ilk teslimat ve montaj sırasında üst ve alt kısımlarında darbeler olduğunu fark ettik. Montajı yapan ustalar, kurulumu tamamlayıp daha sonra İstikbal ile iletişime geçmemizi, bu şekilde değişim işleminin yapılacağını belirttiler. Biz de ustaların yönlendirmesiyle mağaza ile iletişime geçtik.

Ancak aradan geçen zamana rağmen mağazadan herhangi bir çözüm veya dönüş alamadık. Ürünümüz garanti kapsamında ve tüm evraklarımız mevcut. Sadece kırık olan parçaların değişimini talep ediyoruz. Konuyla ilgili mağazadan hızlı bir çözüm bekliyoruz.

19 Eylül 2025 22:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Büşra
Büşra
22 Eylül 2025 19:59

Hala bir dönüş olmadı acil beklemedeyiz kış zamanı yollara çıkamayız Konya'dan Antalya'ya geleceğiz

Büşra
Büşra
22 Eylül 2025 20:04
Dolap Hasarı İçin Mağaza Çözüm Sunmuyor
Dolap Hasarı İçin Mağaza Çözüm Sunmuyor
Dolap Hasarı İçin Mağaza Çözüm Sunmuyor
Dolap Hasarı İçin Mağaza Çözüm Sunmuyor
+1
dolap-hasari-icin-magaza-cozum-sunmuyor-5.jpg

Alt tabaka hep zedenlenmis şekilde

23 Eylül 2025 08:42

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

23 Eylül 2025 08:43

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Büşra
Büşra
26 Eylül 2025 17:04

Bugün parçalar geldi şu an kurulum yapılıyor Umarım bir sorun olmaz teşekkürler ilgilendiğiniz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikti Gelen Dolabın Kapağı Hasarlı Çıktı

profile
Tuğçe
16 Eylül 2025 19:43
470
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
08 Eylül 2025 20:07
431

profile
28 Kasım 2023 14:33
801
İstikbal Adana Aşkım Mobilya Defolu Parçayı 60 Gündür Değişmiyor
İstikbal Adana Aşkım Mobilya Defolu Parçayı 60 Gündür Değişmiyor

profile
04 Eylül 2025 17:43
684
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru