to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Mardin/Artuklu İstikbal Birer mağazasından tek kişilik 2 adet Nova baza ve dört kapılı dolap satın aldım. Ürünlerim 24.09.2025 tarihinde teslim edildi. Dolabın kurulumu sırasında birçok yerinde çatlama ve kırılma meydana geldi, mağaza yetkilileri yeni parça getireceklerini söyleyerek geçiştirdiler. Ardından bazanın temizliğini yapmak isterken baza kapak kısmı kırıldı. Ertesi gün mağazaya gidip mağduriyetimi dile getirdiğimde mağaza sahibi beni çok çirkin bir tavırla tersledi ve bazayı benim kırdığımı ima etti. Yeni baza göndermek yerine sadece parça değişimi önerildi.
Ürünler 2 yıl garantili olmasına rağmen teslimattan kısa süre sonra bu sorunları yaşadım ve mağazanın yaklaşımı beni çok mağdur etti. Sipariş bilgilerim: Müşteri kodu 20501557. Teslimat sonrası bu tür sorunlarla karşılaşmak ve çözüm olarak sadece parça değişimi teklif edilmesi kabul edilemez. Ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
17.10.2024 tarihinde İstikbal Kocaeli Körfez mağazasından Nova çift kişilik baza+başlık satın aldım. Ürünleri 1 hafta içinde teslim ettiler ancak montaj sırasında bazanın zeminine koyulan ahşap malzemeyi köşelerden kırmışlar. Servis geldi. Baktı değişmesi gerekiyor. Sipariş vereceğim dedi. Ancak ner...
Yeni evlendim ve eşimle beraber gittik mobilyalarımızı İstikbal'den aldık ama alıp alacağımıza pişman olduk. Ne bir kalite ne de müşteri memnuniyeti var. Mobilyaları aldık, gelmesi gerekenden çok daha geç bir sürede geldi. Söz verdikleri sürede gelmiyor, zaten bu sorun bütün sektörlere yayılmış duru...
Merhabalar, İstikbal mağazasından bir dolap siparişinde bulundum. Siparişimin aynı hafta teslim edileceğini söylemelerine rağmen yılbaşından sonra yani yaklaşık 2 haftalık bir süreçten sonra dolabı teslim ettiler. Dolabı teslim aldıktan üç gün sonra askı aparatının ayağı iki taraflı olarak kendiliği...
13.08.24 te İstikbal mobilya internet mağazasından sipariş verdiğim 2 kapaklı dolap için 20 gün sonra telefonla aranıp artık bu modelin üretilmediği, siparişin iptal olduğu söylendi. Yoğun itirazlarım ve defalarca yaptığım telefon konuşmaları sonrası dolabın üretilip tarafıma teslim edileceği söylen...
Yorumlar