to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den online olarak aldığım bahçe balkon masası, teslim edildiği ilk günden beri sorunlu. Masanın bir ayağı diğer...lerine göre daha kısa olduğu için masa sürekli sallanıyor ve bu şekilde kullanmak mümkün değil. Yaklaşık iki yıldır bu sorunu çözebilmek için defalarca İstikbal müşteri hizmetleri
İstikbal’in Diyarbakır Kayapınar Diclekent Mah. 272. Sokak No:2 adresindeki Sarin Mobilya bayisinden 04.02.2026 tarihind...e, yeğenimin kredi kartı ile toplam 60.000 TL ödeyerek iki adet baza (120X200 ve 160X200 ölçülerinde), başlıklar ve üç kapaklı bir dolap satın aldık. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 6
Yaklaşık iki ay önce Diyarbakır Dünya Kavşağı’nda bulunan İstikbal mağazasından Briella 6 sandalye masa sandalye takımı ...satın aldım. Ürün teslim edilirken görevli personel, iki sandalyede leke olduğunu kendisi fark ederek “Silin, geçmezse yardımcı oluruz.” diyerek ürünü bu şekilde teslim etti. Bu be
19 Mayıs 2026 tarihinde İstikbal Diyarbakır Serka Mobilya şubesinden Shine takımını satın aldım. Satış esnasında ürünün ...en geç 25 Haziran tarihine kadar teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak belirtilen tarihin üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre
Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Araştırma Kavşağı’ndaki İstikbal bayisinden aldığım koltuk takımım 4 Haziran 2025’te tara...fıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, daha bir ay dolmadan koltuğun her yerinde aşırı derecede belirgin tiftiklenmeler oluştu. Bu durum üzerine
Diyarbakır’daki İstikbal Araştırma bayisinden aldığım Linus koltuk takımının kumaşında, daha 6 aylık ürün olmasına rağme...n renk atması ve desen bozukluğu meydana geldi. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanımımıza rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığı
6.11.2023 tarihinde Diyarbakır Hasad Mobilya’dan İstikbal marka Blanca koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa süre son...ra, daha bir yıl dolmadan koltukların süngerlerinde belirgin çökmeler ve kumaşta buruşmalar oluştu. Yaşadığım sorunlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 12.03.2026 tar
23.06.2021 tarihinde Tatvan İstikbal bayisinden Liva 180×200 baza ve 180×200 Gold yatak satın aldım. Başka bir ilde ikam...et ettiğim için bu yatağı yaklaşık 4 yıl boyunca sadece 3 ay kadar kullanabildim. Bu sene memlekete kesin dönüş yaptığım için yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmaya başladım.
İstikbal’den Diyarbakır Kayapınar şubesinden almış olduğum yatak odası takımındaki gardırop, teslim edildiği gün defolu ...ve deforme şekilde teslim edildi. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu halde olması kabul edilebilir değil. Durumu hemen mağazaya ilettim, inceleme sonrası gardırobun değiş
30.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ofis Bayisi Serka Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden yaklaşık 105 bin tl ödeyerek kred...i kartıyla İstikbal marka chester koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımı hasarlı olarak getirildi. Serka bayisiyle görüştüğümüzde hasarlı ürünlerin değiş
Diyarbakır Gaziler şubesindeki İstikbal mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir l koltuk takımı için peşin olarak elden naki...t ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen koltuk hala teslim edilmedi. Mağazaya ve yetkililere defalarca başvurmamıza rağmen her seferinde “ana merkezle görüşülüyor” deni
Yaklaşık 60 gün önce Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Serka Mobilya İstikbal bayisinden Shine model koltuk takımı, TV üni...tesi ve masa satın aldım. Ödememi siparişten çok daha önce tamamlamama rağmen, ürünlerin en geç 15 Haziran’da teslim edileceği söylenmişti. Bugün itibarıyla belirtilen teslim tari
24.05.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan İstikbal mağazasından Grand Comfort 5 Zone model yatağı satın aldı...m. Satın alma aşamasında satış danışmanına uzun süredir boyun ve sırt ağrılarım olduğunu, mevcut yatağımın henüz 2 yıllık olmasına rağmen bu ağrılar nedeniyle değiştirmek istediğim
Diyarbakır İstikbal Serka Mobilya doğum Hastanesi yanı şubesinden 2024 yılında bir genç odası takımı (yatak, baza, masa,... kitaplık ve elbise dolabı) satın aldım. Ürünler eve getirildiği andan itibaren sorunlar başladı. Takımın çoğu parçası sanki spotçudan alınmış gibi, ayıplı ve kalitesiz bir görüntü
Diyarbakır C***** tarafındaki İstikbal bayisinden yaklaşık 2 ay önce aldığımız gardıropta üretimden kalan silikon vardı.... Montaj için gelen görevliye bunu gösterdiğimizde, “Silerseniz geçer” diyerek herhangi bir işlem yapmadı ve sorunun önemli olmadığını söyledi. Ürün yeni olduğu için bugün gardırob
Diyarbakır İstikbal Hasad şubesinden 08.11.2025 tarihinde yatak odası ve genç odası takımı satın aldım. Toplam 150.000 T...L ödeme yaptım ve bu ödemeye ilişkin dekontum mevcut. Satış sırasında ürünlerin daha sonra teslim edileceği söylendi, ben de ürünü yaklaşık 4 ay sonra talep ettim. Ürünü istediğim
17.03.2026 tarihinde İstikbal’in Diyarbakır Kayapınar Gaziler şubesinden yatak takımı, koltuk takımı ve mutfak masası sa...ndalyesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 7 taksit olacak şekilde, toplam 270.000 TL olarak yaptım. Tarafıma ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzeri
23.06.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan İstikbal mağazasından Legato köşe takımı satın aldım. Ürün... aynı gün evime teslim edilip montajı yapıldı. Ancak ürün, 1+1 dairemdeki salon ölçülerine uymadığı için fiilen kullanılamamaktadır. Teslimat ve montajın hemen ardından aynı gün m
22.04.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Ha-Sad İstikbal bayisinden S...hine açılır masa ve 6 adet Shine sandalye takımını 68.300 TL bedelle Axess
06.07.2025 tarihinde Diyarbakır’da faaliyet gösteren İstikbal bayisi HA-SAD Mobilya’dan evimiz için toplam 238.000 TL tu...tarında mobilya alışverişi yaptık. Bu alışveriş kapsamında 223.000 TL’yi kredi kartı ile, 15.000 TL’yi ise banka havalesi ile ödedik. Elimizde imzalı satış sözleşmesi ve tüm ödeme
Diyarbakır Kayapınar’da bulunan İstikbal HA-SAD Mobilya bayisinden Vanessa yatak odası takımı satın aldım. 25.12.2025 ta...rihinde 50 Euro kapora ödedim, 06.01.2026 tarihinde ise kredi kartı ile kalan ödemeyi tamamen gerçekleştirerek ürünün tüm bedelini ödedim. Ödeme belgelerim ve faturam eksiksiz olar
İstikbal’den aldığımız koltuk takımını yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz. Koltuk takımında çökme ve demir aksamlarında pasla...nma olduğu için Diyarbakır yetkili servisini aradık ve 16 Haziran tarihinde eve servis yönlendirildi. Ancak gelen teknik servis elemanları son derece saygısız ve saygısız davrandıl
30.12.2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki İstikbal mağazasından, bir halıyla birlikte Star X a. Cvz köşe K2KU TK 2B-FL...Y lacivert DÜZ-FLY ANTRA-LACI-YEŞİL ana model l koltuk satın aldım, toplamda 32.000 TL ödeme yaptım. İşleme dair fatura numaram SVS2026000001050’dir. Ürünü teşhirden aldım; ancak t
23 Mayıs Cuma günü Diyarbakır Lima İstikbal şubesinden Truva sabit yemek masası takımını 42 bin tl bedelle satın aldım. ...Ödemenin bir kısmını nakit, kalanını ise kredi kartına taksitli olarak yaptım. Pazartesi günü teslim edeceklerini söylemelerine rağmen getirmediler. Salı günü, yani arefe günü ise
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
