to read complaints and reviews, or file yours.
13.10.2025 tarihinde Diyarbakır İstikbal bayisinden İstikbal marka Leo Genç Odası Takımı satın aldım. Ancak teslimatta ü...rünün bazı parçaları eksik gönderildi ve teslimat ekibi bunu tutanak altına aldı. Eksik parçaların tamamlanması için mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herh
Eylül ayında Diyarbakır Bağcılar Kayapınar Serka Mobilya İstikbal bayisinden 2 adet baza, başlık ve yatak satın aldım. T...oplam 34.700 TL tutarındaki ödemeyi 7 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaptım. Alım esnasında ürünlerin ellerinde olduğu, birkaç gün içinde evime teslim edileceği söylendi. Bun
2024 yılında Diyarbakır Kayapınar’daki İstikbal bayisinden William köşe koltuk aldım. Kısa süre içinde koltuğun bazı böl...gelerinde belirgin kararmalar oluştu ve süngerinde çökme başladı. Görüntü olarak çok kötü duruyor ve kullanım konforu da ciddi şekilde azaldı. Bu sorunlar üzerine defalarca yetkil
İstikbal’den yaklaşık dört yıl önce Diyarbakır’da aldığım sandıklı baza, yatak ve yatak başlığında, üretim kaynaklı oldu...ğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Yatak başlığının arka kısmındaki süngerli bölüm, hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da ekstra yük olmamasına rağmen kendi kendine çürüyüp yırtıld
"."
"İlgileriniz için teşekkür ederim"
İstikbal’den aldığım koltuk takımının kumaşında, satın aldıktan sadece bir ...ay sonra ciddi deformasyonlar oluştu. Kullandıkça daha da belirginleşen bu
İstikbal’den Diyarbakır’daki kantardan 12.11.2025 tarihinde normal bir otur...ma grubu aldık. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımında sürtünme izi gibi
Ürünü Diyarbakır İstikbal Serka Mobilya'dan aldım ve teslimatı farklı bir şehre sağlandı. Gece saat 23.00 gibi, oldukça ...geç bir saatte teslimat yapıldı. Üstelik evim yeni yapılmış deprem konutuydu ve montajı yapılan odamda elektrik yoktu; montajı telefon ışığıyla gerçekleştirdiler. Ertesi gün, koltu
Merhaba, Diyarbakır mağazasından ürün aldım. Sırf İstikbal kurumsal diye diğer mağazalara gitmeyip, fazla ücret ödeyerek... İstikbal'i tercih ettim. Ancak 50 gün bekletildim ve sonunda alakasız bir renk geldi. Ürünü düzelteceklerini, 1 hafta içinde çözeceklerini söylediler. 1 haftadır arıyorum, muhatap
"Teşekkür ederim"
Birkaç ay önce Diyarbakır Ofis İstikbal (Ayhan durağı civarı) şubesinden Lena model yemek masası sandalyesi satın aldım.... Sandalyemi düzenli olarak kullanmama rağmen, kısa süre önce bir ayağında şişme oluştu ve ardından çatlak meydana geldi. Ürünü daha 1 yıl olmadan, garanti kapsamında kullanmama rağ
31 Mayıs 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı ve yemek takımı satın aldı...m. Ürünlerimin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı üç kez ziyaret ettim ve çalışanların bana ka
2022 Haziran ayında Diyarbakır Ergani’deki İstikbal mağazasından aldığım yatak ve baza ile ilgili ilk günden beri devam ...eden bir sorun yaşıyorum. Baza raylarından sürekli ses geliyor ve bu durum özellikle bebeğim olduktan sonra daha da büyük bir problem haline geldi. Yatakta en ufak bir harekette çı
22 Haziran’da Diyarbakır Ceylan AVM İstikbal mağazasından Elit yatak takımı satın aldım. Ancak takımın şifonyeri eksik g...önderildi ve yaklaşık 3 aydır ürün elimize ulaşmadı. Her aradığımızda “üretim durdu, ürün yok, haftaya gelecek” gibi net olmayan cevaplar veriliyor ve kesin bir teslim tarihi bildi
30.08.2025 tarihinde İstikbal.com üzerinden Beverly Genç Odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 6f762e9012974395...94. Teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar. Sipariş sırasında yasal olarak 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ancak bugün itibarıyla 50 gün geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilm
Yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Kayapınar’daki İstikbal bayisinden Mitra model koltuk takımı satın aldık. Son 9 aydır kol...tuklarda tiftiklenme, leke tutma ve otururken ses çıkma gibi birçok sorun yaşamaktayız. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu sıkıntılar için servisi aradık.
Yaklaşık 2,5 yıl önce Diyarbakır Merkez Urfayolu İstikbal bayisinden Lena model yemek masası satın aldım. Masamı normal ...şekilde kullanırken üzerine yapışan hafif bir bandı kaldırdığımda, masanın üzerindeki ahşap kaplama tamamen kalktı ve ciddi şekilde hasar gördü. Ürünün bu kadar dayanıksız olması b
16 Ağustos tarihinde İstikbal Online üzerinden sipariş verdiğim baza ve başlık, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ...hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 2c2242b132923797. Teslimat adresim Diyarbakır’dadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatın neden geciktiğini 2 ile 5 gün i
Yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Ha-Sad şubesinden İstikbal Monreo model koltuk takımı satın aldım. Ancak kısa süre önce b...erjerlerin plastik ayağı kırıldı. Şubeyle iletişime geçtiğimde, servise yönlendirildim. Servis ise sadece bir adet plastik berjer ayağı için 500 TL, ayrıca 2 vida ile montajı için
8 ay önce Diyarbakır Hasad Mobilya İstikbal şubesinden peşin olarak 38.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Te...slimatın geçen hafta yapılacağı söylenmişti fakat mağaza yetkilileri koltuğumun kaybolduğunu belirtti. Taşınma sürecim olduğu için ürünün acil olarak gönderilmesini talep ettim. An
İstikbal tam bir pişmanlık. Çözüm asla yok aramıyorum durumu anlatıyorum o kadar net bir bilgi ve çözüm asla yok. En son... bir telefon numarası verdiler. Diyarbakir kodlu oradan net bilgi alabilirsiniz diye telefonu açmıyorlar. Sorum çok basit net cevap istiyorum! Benim ürünümü ne zaman teslim edeceks
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100