Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Koltuk Takımındaki Kumaş Hatası Ve İade Talebi

ID:35101373

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımındaki Kumaş Hatası Ve İade Talebi

Gülcan

İstikbal

05 Şubat 22:34

1.673

İstikbal’den aldığım koltuk takımında, teslimattan sadece bir gün sonra kumaşta leke ve kumaş hatası fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde bir kusur olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hem ürünü aldığım mağazaya hem de servise bildirdim. Mağaza ve servis, “silin geçer, geçmezse bakarız bir çaresine” diyerek konuyu geçiştirdi. Sıfır ve hatalı gelen bir ürün için yalnızca yüzeysel bir temizlik önerilmesi, sorunun kökünden çözülmemesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Ben ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hatalı gelen bu koltuk takımının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda ise yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek ,

1 Yorum

İstikbal

05 Şubat 23:05 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Gülcan

10 Şubat 15:39

Henüz hiç kimse bizimle irtibata geçmemiştir.

İstikbal

13 Şubat 11:02

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eda

Benzer Şikayeti Var

22 Nisan 20:01

Aynı ürünü ben de aldım yastık aynı bu şekil de idi. Ve sildikçe yeşil noktalar silindi bulanık bir tuhaf oldu kumaşında bir sıkıntı var galiba umarım mağduriyetimiz giderilir. İstikbal markaya güvenerek normalin iki katı fiyata aldım bu ürünü.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımındaki Kalite Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Nihat

İstikbal

18 Aralık 2024 22:37

2.313

Bir yıl önce İstikbal’den bir koltuk takımı satın aldım. Ancak, ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra koltukta tüylenme ve berjerde çökme gibi kalite sorunları yaşadım. Bunun üzerine servisi çağırdım, ancak servis ekibi sorunu çözmek yerine alaycı bir üslupla, “Koltuklar annenizin zamanındaki gi...

Bengü sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuklarda Çökme ve Deformasyon, Çözüm Sunulmadı

Bengü

İstikbal

17 Ekim 2025 03:37

3.475

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Şirinevler’deki İstikbal mağazasından iki adet 3’lü koltuk takımı aldım. Kısa bir süre sonra koltuklarda çökme, ses gelme ve kumaşlarda atma gibi ciddi problemler yaşamaya başladık. Özellikle bir tanesini neredeyse hiç kullanamıyoruz; oturunca ses geliyor ve çökme mevc...

1 Yorum

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Beklenmedik Leke Problemi

Gamze

İstikbal

08 Kasım 2024 22:52

1.787

Merhabalar, ben İstikbal'den koltuk takımı aldım, daha bir ay olmadı. Yeni evliyim, tatile gittik geldik, en fazla 3 kere oturmuşuzdur koltuklara. Bir sabah kalktığımda koltuklarımda lacivert lekeler vardı; oturma yerinde, sırt bölgesinde, neredeyse her yerine yayıldı leke. Kumaş boyası dediler. Kul...