to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımındaki Kumaş Hatası Ve İade Talebi
İstikbal’den aldığım koltuk takımında, teslimattan sadece bir gün sonra kumaşta leke ve kumaş hatası fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde bir kusur olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hem ürünü aldığım mağazaya hem de servise bildirdim. Mağaza ve servis, “silin geçer, geçmezse bakarız bir çaresine” diyerek konuyu geçiştirdi. Sıfır ve hatalı gelen bir ürün için yalnızca yüzeysel bir temizlik önerilmesi, sorunun kökünden çözülmemesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Ben ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hatalı gelen bu koltuk takımının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda ise yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Henüz hiç kimse bizimle irtibata geçmemiştir.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Aynı ürünü ben de aldım yastık aynı bu şekil de idi. Ve sildikçe yeşil noktalar silindi bulanık bir tuhaf oldu kumaşında bir sıkıntı var galiba umarım mağduriyetimiz giderilir. İstikbal markaya güvenerek normalin iki katı fiyata aldım bu ürünü.