to read complaints and reviews, or file yours. 
Van Ercanlar İstikbal Mağazası’ndan yaklaşık bir ay önce Serra koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda koltuk takımında defolar olduğunu fark ettim, ayrıca koltuk normal kullanımda bile aşırı derecede toz topluyor ve rahatsız edici bir görüntü oluşuyor.
Buna ek olarak, ürünle birlikte ne garanti belgesi ne de fatura tarafıma verilmedi. Mağaza ile defalarca görüştüm ancak sürekli oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. 160.000 TL ödemeyi de ürün için peşin olarak yaptım.
Hem defolu bir ürün kullanmak zorunda bırakılmak hem de garanti ve fatura gibi en temel belgelerin verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Öncelikle ürünün garanti belgesi ve faturasının tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini, ardından da defolu olan bu Serra koltuk takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos 2024’te Van Erciş İstikbal şubesinden Elizya yatak odası, Platin yemek odası ve Platin koltuk takımı satın aldım. Ürünler tarafıma teslim edildiğinde Elizya şifonyerin eksik olduğunu, Platin yemek odası takımında hasarlar bulunduğunu, sandalyelerin yırtık olduğunu, masa ve konsolun kırık v...
Yaklaşık 1 yıl önce Yozgat Kolatar İstikbal bayisinden Serra koltuk takımı satın aldım. Ürün neredeyse hiç kullanılmamasına, üzerinde çok az oturulmasına rağmen koltukların kumaşı aşırı derecede toz ve tüy tutuyor. Hem görüntü olarak rahatsız edici bir hal alıyor hem de sürekli temizlik gerektirdiği...
İstikbal Develi şubesinden 7 Kasım tarihinde yaklaşık 80.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımı, 10 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi ve ürün baştan sona hatalı bir şekilde getirildi. Ürünü ilk günden itibaren sorunlu teslim almamıza rağmen, mağazaya başvurularımızda sürekli oyalanıp çeşitli baha...
Şırnak merkez İstikbal mağazasından 16 Ocakta 160bin tl lik ürün aldık. Bugün 28 Nisan hala bir kısım ürünlerimiz gelmedi gelen koltuk takımı defolu geldi 4 aydır değiştireceğiz dediler hala değiştirecekler. İstikbale güvenip onca ürün aldık. Müşteri hizmetleri insanı azarlayıp yardımcı olamayacakla...
İstikbal’den İstanbul Esenyurt Köy İçi mağazasından yaklaşık 55 bin tl liste fiyatı olan, peşin ödeme nedeniyle 45 bin tl’ye bir koltuk takımı aldım. Ürün zaten yaklaşık üç ay gecikmeli olarak teslim edildi. Koltuklar geldiği gün kumaşta toplanma oldu ve kısa sürede ciddi şekilde deformasyon oluştu....
Yorumlar