to read complaints and reviews, or file yours.Serra Koltuk Takımının Kumaşı Aşırı Toz Ve Tüy Tutuyor, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 1 yıl önce Yozgat Kolatar İstikbal bayisinden Serra koltuk takımı satın aldım. Ürün neredeyse hiç kullanılmamasına, üzerinde çok az oturulmasına rağmen koltukların kumaşı aşırı derecede toz ve tüy tutuyor. Hem görüntü olarak rahatsız edici bir hal alıyor hem de sürekli temizlik gerektirdiği için kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.
Bugün İstikbal yetkili servisi eve gelerek ürünü inceledi ancak bu durum için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Neredeyse yeni sayılabilecek bir üründe, bu seviyede toz ve tüy tutma probleminin normal karşılanmasını ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
İstikbal’den, garanti ve satış sonrası hizmet kapsamında Serra koltuk takımımın tamamen ürün değişiminin yapılmasını ya da koltuk takımımın kumaşının değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu sorunlu görüntüden kurtarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
