Baza Kokusu İstikbal Şikayet

Üç ay önce İstikbal'den bir baza satın aldım. Ancak baza hala kötü kokuyor ve bu koku havalandırmama rağmen geçmedi. Şubat ayından beri pencereleri açık tutuyorum ve müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servisten gelen kişi, bazaların antibakteriyel olduğunu ve bu yüzden koktuğunu söyledi. Ben de antibakteriyel diye odanın kullanılamaz hale gelip gelmeyeceğini sordum çünkü kokudan içeri giremiyoruz. 'Tamam' dedi ve bir hafta sonra bilgi almak üzere tekrar aramamı söyledi. Bir hafta sonra tekrar aradığımda, servis görevlisinin havalandırma yapılması gerektiğini belirttiğini öğrendim. Üç aydır havalandırma yapıyoruz ve odamızı kullanamıyoruz. İstikbal Mobilya'nın sorunu çözmemesi nedeniyle önce CİMER 150'yi, ardından Sanayi Bakanlığı 175'i arayarak ve son olarak Kağıthane Tüketici Hakları'na şikayet dilekçesi vereceğim.