Amazon Ve E-Bebek Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

23.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden e-bebek firmasından bebek sıvı sabun siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda teslimat tarihi 28–29 Nisan olarak görünüyordu ancak ürün belirtilen tarihlerde teslim edilmedi ve bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür gecikme yaşıyorum.

Ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak yaptım ve Amazon sipariş numaram 171-7430483-9393143’tür. Buna rağmen ne Amazon tarafında ne de e-bebek tarafında sürece dair muhatap bulamıyor, herhangi bir çözüm ya da net bilgi alamıyorum. Dahası, daha önce de e-bebek üzerinden verdiğim siparişler en az 1 hafta gecikmeyle elime ulaşmıştı ve bu tekrar eden gecikmeler nedeniyle firmanın süreç yönetiminin çok sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini, kargomun nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.