to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Sefaköy bayisinden 30.09.2024 tarihinde Mitra köşe takımı aldım. Koltuk teslim edildiğinde alt kumaşında teşhir... ürünü gibi delik olduğunu fark ettim, mağazaya bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. “Neyse, kullanalım, nasıl olsa ilgilenirler” diye düşündüm ancak sorun
İstikbal Sefaköy bayisinden Borneo Bohem koltuk takımı ve Borneo Bohem yemek odası takımı satın aldık. 27.09.2025 tarihi...nde montaj yapıldıktan sonra berjerin kumaş renginde belirgin bir sorun olduğunu fark ettik ve durumu hemen bayiye ilettik. İstikbal servisinden gelen ekip de renk sorununu onaylad
İstanbul Küçükçekmece’deki İstikbal Sefaköy Altunbaş mağazasından Mart ayında bir yatak, baza ve başlık takımı satın ald...ık. Başlık bize ancak nisan ayında teslim edildi. Yaklaşık altı aydır özellikle çocuğumun vücudunda sürekli böcek ısırıkları oluyordu, uzun süre bunun sivrisinek kaynaklı olabilece
Sayın Yetkili, 23.07.2024 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan Altunbaş Mobilya – İstikbal şubesinden “S...OCO–SOXI 160X200” model yatak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yatakta çökme ve form bozulması oluştu. Bu durum sağlığımı ciddi şekilde etkilemektedir. Yatakta uyud
Sefaköy Altunbaş İstikbal mağazasından aldığımız çift kişilik baza ve başlığın teslimatında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ür...ünler kasım ayı başında teslim edilmesine rağmen başlığın bağlantı parçaları hiç gönderilmedi, bazanın ayakları eksik geldiği için de kurulum yapılamadı. Yaklaşık dört haftadır bu
09 Eylül 2025 tarihinde Sefaköy İstikbal şubesinden Truva Vizon yemek masası takımı satın aldım. Ürün 12 Kasım 2025’te t...eslim edildi ancak masa ayak vidaları eksik olarak gönderildi. Teslimattan bu yana hem şubeyi hem de genel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, eksik vidaların ne zaman g
İstikbal Sefaköy şubesinden sıfır l koltuk aldım ve 70.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu koltuğu teslim almak için 2 ...ay bekledim. Ürün ilk geldiğinde kumaşında hata olduğunu fark ettim ve hemen iletişime geçerek servise gönderdik. Ancak bu kez elime ulaşan üründe bu sefer dikim hatası vardı. Sonu
İstikbal'den İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Mitra s model koltuk takımı satın aldım. Ürünü... almadan önce özellikle garanti ve kumaş kalitesiyle ilgili endişelerimi defalarca belirttim. Satışı yapan hanımefendi, ürünün garantili olduğunu ve hiçbir sorun yaşamayacağımı öze
İstikbal Sefaköy Şubesi’nden iki ay önce Serez model bir konsol siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile taksitli ola...rak ödedim. Ürünü alırken mağaza yetkilileri, düğünüme kadar teslim edileceğini özellikle belirtmişlerdi. Ancak aradan geçen iki aya rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca m
İstikbal’den yaklaşık bir buçuk sene önce İstanbul Sefaköy şubesinden aldığım kanepeyi ilk günden beri ortasındaki kırık... sorunu ile kullanmak zorunda kaldım. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak yapılan müdahaleler yetersiz kaldı v
Merhaba, 2025 Nisan ayı ortasında İstanbul Sefaköy İstikbal mağazasından yatak ile baza aldık. Ürünler evimize geldiği g...ünden itibaren eşim ve çocuklarımın vücudunda sürekli kızarıklıklar oluşmaya başladı. Eşim bazayı detaylı incelediğinde tahta kurusuna rastladı. Altı gün sonra İstikbal bayisine du
Sefaköy İstikbal'den aldığım Activia Life s Golf yatak alalı yaklaşık 150 gün oldu ama hiçbir şekilde memnun değilim. Ye...rde yatsam daha rahat, böyle kötü bir yatak görmedim. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım, sonuçlanmasını bekliyorum. Eksper geldi, yatağın değişim olacağını söyledi ama Sefaköy m
Sefaköy İstikbal şubesinden almış olduğumuz koltuk takımından hiç memnun kalmadık. Aldıktan sonra 2ay geçmeden kumaşı tü...ylenme yaptı. İade istedim. Kabul etmeyip kumaş değişimine mecbur bırakıldım. Bu seferde koltuğun kolları farklı şekilde modellenmiş geldi. İskeleti kırıldı müşteri kullanım hatası
Merhaba Ocak ayında Sefaköy sultanmurat İstikbal galeri fuardan bir TV ünitesi almıştık bize iki hafta içinde teslim edi...leceği söylenmişti ve bir buçuk ay oldu. Teslim edilmesi ve bende siparişimi iptal ettim. Kredi kartına taksit yapmıştım ama bir haftadır ben oyalanıyorum. Bankanda iade talebi bil
Altunbaş İstikbal Sefaköy şubesinden iki tane kanepe aldık. Yetkililerce ürünlerin paketlerini açıp teslim ettikleri sır...ada her iki kanepede potluk olduğu gözle görülürken, ayıplı mal olduğunu bu şekilde kabul edemeyeceğimi, yeni ürün getirmelerini ve ürünleri geri götürmelerini söyledim. İmkansız o
İstikbal Sefaköy altunbaş mağazasından beğendiğim koltukların kumaş değişimi ile 6 ile 8 hafta içeresinde geleceğini söy...lediler. Bana verdikleri sözleşmede bunu belirtiler. Fakat 6 ve 8 haftayı geçince depo sayıma girdi yok depo tatil de gibi geçiştirip 3 ay sonra gönderdiler. 3 ay beklediğim koltuk
Sefaköy İstikbal mağazasından 23 Ekim de köşe koltuğu siparişi oluşturduk. 6-8 hafta içerisinde geleceğini söylediler. B...ugün Ocağın 29u yeni geldi. Kumaş değişikliği istediğimiz için sürenin uzadığını söylediler. Sürekli arayıp bilgi istedik. Bugün koltuğum geldi ama tek parçasının rengi farklı geld
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden İstikbal bayisinden oğluma genç odası takımı aldık. Kasım ayının ortalarında se...rvisle problem yaşayarak zorda olsa kurdurduk. Aralık ayının son haftasında oğlumun gardırobu sabahın 5 inde yatağının yanında yıkıldı üzerine de düşebilirdi ya da odadayken üzerin
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy merkez İstikbal bayisinden İstikbal genç odası takımı aldık. Teslimat ve montaj için günün...den bir gün önce arayıp teslim etmek istediklerini söylediler. Evde olmadığımız için kabul etmedik, ertesi gün belirttiğimiz saat dışında arayıp gelmek istediler, yine evde olmadığ
İstikbal markası kaliteli olur deyip Sefaköy Galeri Fuar şubenizden 27.01.2024 tarihinde koltuk takımı sipariş verdim. 1...0.02.2024 tarihinde, ilk taksitimi ödemeden hemen önce koltuklarım geldi. İlk başta markanızın kalitesine konduramadığım kumaş tüylenmelerinin iş yoğunluğumdan dolayı üzerinde pek
İki odama iki koltuk takımı aldım ve iki takım da çökerek kullanılamaz hale geldi. Yardımcı olan kimse yok. Sefaköy şube...sinden yardım istedim ancak olumsuz yanıt aldım. Bu kadar basit bir konuda insanların memnuniyetinin hiç önemli olmadığı anlaşılıyor; ne Sefaköy şubesi ilgileniyor ne de merkez.
İstanbul Sefaköy Sultan Murat Mahallesi'nden İstikbal'den Arena koltuk takımı aldım, 25 gün içinde teslim edildi. Koltuk...ta 20 adet hasar tespit ettim. Teslimat günü işte olduğum için faturayı bırakmayı unuttular ve bizim adımıza kendileri imzalamışlar. Tüketici Hakları'na şikayetimi ilettim ve mağaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
