Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak
İstikbal Optimal Yatak Çökme Sorunu!

ID:30084925

Arslan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Optimal Yatak Çökme Sorunu!

Arslan

İstikbal

17 Eylül 2024 10:23

7.034

İstikbal firmasından 20.09.2023 tarihinde mağazanızdan satın almış olduğumuz yatakla (100x200 Optimal Yatak) ile ilgili çökme sorunu yaşamaktayız. Kullanıcı hatası şeklinde tabir edilen hatalı kullanım tarafımızca olmamasına rağmen yatak kendi kendine ortaya doğru çökerek değişik şekil almıştır. Orijinal halini kaybetmiştir. Alırken özellikle sorduğumuz çökme sorunu olur mu sorumuzun karşılığı henüz 1 yıl olmadan gerçekleşmiştir. Eğitim gören çocuğumuzun akşamdan akşama yatmak için kullandığı yatak çökmüş, eğrilmiştir ve omurga rahatsızlığı oluşturmaktadır.

İlgili servisinizin adresimize gelerek ürünü teslim alıp çökme yapmayacağı garanti olacak bir ürün varsa aynı ölçülerde yenisi ile değiştirmesini, kusurla ilgili yazılı servis raporunu tarafımıza sunmasını talep ediyoruz. Ürün bedelinin güncel tutarlar üzerinden tarafımıza iadesini talep ediyoruz.

İstikbal

17 Eylül 2024 10:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

10 Ekim 2024 12:25

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Çöken Yatak Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Demet

İstikbal

26 Eylül 2025 14:59

1.577

11.11.2023 tarihinde Ümraniye İstikbal mağazasından aldığım yatağımda, sadece 18 ay kullanım sonrası ciddi bir çökme oluştu. Yatakta 30 kilo ağırlığında, 12 yaşında bir çocuk yatıyor ve düzenli kullanım dışında herhangi bir ekstra durum yaşanmadı. Sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve eve ...

Garanti Süresi Dolmadan Çöken Yatak Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

garanti-suresi-dolmadan-coken-yatak-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İlk Aydan İtibaren Çöken Yatak İçin Çözüm Bulamıyorum

Faruk

İstikbal

14 Ağustos 2025 19:41

3.595

İstikbal Mobilya Mardin Midyat şubesinden aldığım Optimal 160x200 yatakta, ürünü aldığımız ilk aydan itibaren çökme problemi yaşamaktayız. Yatak servise gönderildi ve yay değişimi yapıldığı söylendi, ancak sorun devam ediyor. Servis, yatağın 3-5 cm çökmesinin normal olduğunu ve ürünün ortopedik olma...

İlk Aydan İtibaren Çöken Yatak İçin Çözüm Bulamıyorum

Garanti Kapsamında Yatak Çökmesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Saliha

İstikbal

21 Eylül 2025 07:42

3.539

Soğanlık İstikbal mağazasından 3 adet İstikbal Optimal model tek kişilik yatak aldım ve 10 yıl garanti verdiler. Yataklarda herhangi bir çökme ya da deformasyon olması durumunda değişim veya tadilat garantisi olduğu söylendi. Ancak yataklardan birini kullandıktan 5-6 ay sonra ortasında ciddi bir çök...

4 Destek

2 Yorum

İstikbal Optimal Ortopedik Yatak

Serap

İstikbal

21 Mart 2024 18:52

9.761

2020 yılında optimal full ortopedik yatak aldık. 1 ay kullanımdan sonra sırt ağrılarımız oldu. Gelen servis biraz daha kullanımdan sonra alışacağımızı ve çok satılan bir ürün olduğunu söyledi. Maalesef 4 yıl oldu aynı problemlerimiz devam ediyor. Ayrıca yatakta çökme oluştu. Kaliteli olsun diye aldı...

Kısa Sürede Çöken Yatak Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Beste

İstikbal

21 Nisan 2025 16:15

2.995

İstikbal Yatak hakkında Şikayet 2022 yılında İstikbal bayisinden “en iyi model” olarak satılan geniş ebatlı bir yatak aldık. Ancak kısa sürede yatağın her iki tarafında çökme, orta kısmında ise anormal bir yükselti oluştu. Servis için defalarca arayıp servis talebi oluşturmamıza rağmen üç ay boyun...