Yatakta Çökme Sorunu Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

İstikbal'den 31.01.2024 tarihinde Detoks Prime yatak aldım (160×200). Fakat yatakta, ilk aydan itibaren vücutla temas eden bölgelerde çökme meydana geldi ve ciddi bir konforsuzluk hissettirdi. Zamanla bu durum vücudumda ağrıya sebep oldu; yorgun, bel, sırt ve boyun ağrılarıyla uyanmaya başladık. Yatağı aldığım bayii ve servisle görüştüğümde, bana yatağı arada bir çevirmemi istediler ve sorunun giderileceğinden bahsettiler. Kendilerine henüz yatağı alalı iki ay olduğunu belirttim, ayda bir yatağı çevirmek gerektiğini söylediler. Sonrasında servis istedim, bir ay içinde servis geldi. Kontrol etti (diziyle bastırdı, 'yatak sağlam' dedi), yatağı çevirin, normaldir dediler. Hiçbir sorun yok dediler. Ardından farklı zamanlarda birkaç kez daha servis çağırdım, yine gelip kontrol ettiler. Sonuç aynı.
Uzun bir süre yatağı kullanmadım (5-6 ay), sonra tekrar kullandım. Kullanmazken bir iki ay içinde aynı sorunu yine yaşadık. Şimdi yine servisi aradım, 20 iş günü içinde size dönüş yapacaklar dediler. Muhtemelen gelip aynı şeyleri söyleyip gidecekler.
Ama problem çözülmeyecek; yatak bir süre kullanımdan sonra çöküyor, resmen yatağa gömülüyorsunuz. Gece vücut ağrılarından uyanmak durumunda kalıyor, sabahları rahatsız ve yorgun bir şekilde yataktan çıkmak zorunda kalıyoruz. Paramı çöpe attığımı düşünüyorum. Bir insan farklı zamanlarda arayıp, yattığı yataktan rahatsız olduğunu, konfor vermediğini, taş taşımış gibi uyandığını, yatağın çöktüğünü, gömülmüş hissi verdiğini söylüyorsa, yetkili firma neden bu kadar duyarsız ve ilgisiz kalıyor? Ayıptır, değiştirin, düzgün bir yatak verin ya da götürüp tamir ettirip sorunu çözün yahut para iadesi yapın. Paramızla resmen rezil oluyoruz, üstelik sağlığımızdan da oluyoruz.