to read complaints and reviews, or file yours. 
20 ay önce İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından Platin koltuk takımı ve bir TV sehpası satın aldım. Ürünler teslim edilip monte edildiği ilk günden itibaren sorunluydu. Koltuk takımında izler oluştu, yan dayamalarının arası açık şekilde teslim edildi. TV sehpasında ise kapağında ve gövdesinde kırık vardı, sıfır ürün olmasına rağmen sorunlu geldi.
Sorunları defalarca kez hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden mesaj atarak mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de gelen. Ürünler peşin olarak alındı ve garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan hiçbir çözüm sunulmadı.
Kurulumdan beri devam eden bu sorunların bir an önce giderilmesini, koltuk takımının ve TV sehpasının gerekli tamir veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Mayıs ayında İstikbal Kartal e-5 mağazasından Plato s model koltuk takımı satın aldım ve 56.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün teslimatı Mayıs ortasında yapıldı. Teslimattan 1-2 gün sonra koltuk takımında yaylardan gıcırdama sesi gelmeye başladı. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşanm...
İzmir Karabağlar İstikbal Mobilya mağazasından almış olduğum Serra koltuk takımı ve Serra TV sehpası kusurlu ürün olarak gelmiştir. Aldığım şubeyi defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen bizimle ilgilenmediler. Yoğun talebim üzerine 2 defa gelen ekip arkadaşları, inceleme sonucunda koltuk takımları...
Merhaba 9ay önce almış olduğum İstikbal marka mobilyalarımın bazı ürünleri deformeli bazı ürünler ise montajı yapılmazdan teslim edildi. Sürekli iletişim kurmaya çalıştığım mağaza telefonları açmıyor. İstikbal müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde çözüm üretemiyor. Komple evimin mobilyalarını aldığ...
İstikbal Karabağlar şubesinden 94.000 TL ödeyerek Platin berjer model koltuk satın aldım. Teslimat sırasında ürünü ambalajından çıkarttıklarında kumaşında delik olduğunu fark ettim ve hemen fotoğrafını aldım. Ayrıca, ürünü teslim alan kişinin de bu durumu gördüğüne şahit oldum. Bu durumu mağaza ile...
2 Ekim tarihinde İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından aldığım Borneo yatak odası takımının kurulumu sırasında, dolabın iki parçasının hasarlı olduğu ve yatağın ayaklarının yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Bu nedenle ürünlerin kurulumu tamamlanamadı. 21 iş günü geçmesine rağmen, eksik ve yan...
Yorumlar