to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Koltuk Takımında Gıcırtı Ve Deformasyon Sorunları Çözülmedi
9 ay önce Çorum’daki İstikbal mağazasından aldığım Talia Deluxe keten koltuk takımından hiç memnun değilim. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra oturunca gıcırtı sesleri başladı, koltukta potlaşma ve tiftiklenme oluştu. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve takımın tamamında mevcut.
Şikayetim üzerine mağaza yetkilileri gelip ürünü incelediler ancak hiçbir sorun olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünüm garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar için ilgilenilmemesi beni çok mağdur etti.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 ay önce Çorum İstikbal mağazasından Talia Deluxe model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra koltuk kumaşında deformasyon oluşmaya başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor. Garanti kapsamında olduğu için İstikbal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gelip incelediler fakat herhangi bir çözüm sunmadılar ve ilgilenmediler.
Yaklaşık 50 bin tl ödediğim bu ürünün kısa sürede deforme olması ve sorunun çözülmemesi beni mağdur etti. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sorununuzu çözmeyeceklerdir e devletten Tüketici Hakları'na başvuru yapın