to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımında, yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak tüylenme ve potluk sorunları yaşıyorum. Ürün gri vizon mavi keten kumaşla kaplı ve garanti kapsamında bulunuyor. Özellikle keten kumaşta oturup kalkarken belirgin potluklar oluşuyor ve kumaş sürekli tüyleniyor.
Bu sorunla ilgili olarak hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, farklı bir kumaşla değişim yapılmayacağı ve kumaşın tamamının değiştirilemeyeceği, sadece tüylenen kısmın değiştirileceği belirtildi. Ayrıca, aynı kumaşta yaşadığım tüylenme sorununa garanti verilmeyeceği de tarafıma iletildi. Bu çözüm benim için kesinlikle yeterli değil; çünkü mevcut kumaşın kalitesinden memnun değilim ve aynı sorunları tekrar yaşamak istemiyorum.
Koltuk takımımın kumaşının, tüylenme ve potluk sorununu yaşamayacağım farklı bir kumaşla ve tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili mağazanın ve müşteri hizmetlerinin bu konuda daha çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.
İstikbal talia koltuk takımı keten kumaş tüylendi aşırı potlaşma yaptı. Sadece 1 yılda. Servis geldi kumaş değişimi olacak ama sadece bu serinin kumaşını seçebiliyorum. Sonuçta ben bu takımı keten olduğu için seçtim. Kartelada parlak kumaşlar var. İstikbal beni mağdur etti. Ben mağazada beğenerek al...
2023 yılında İstikbal Esenyurt mağazasından anneme Talia koltuk takımı satın aldık. Mağaza müdürünün önerisiyle farklı bir kumaş seçtik, ancak bu seçimden tamamen pişman olduk. Koltuğun gri renkli kumaşı, ilk 7-8 ay içinde sarımsı bir renge dönüştü ve şu anda da bu kötü görünüm devam ediyor. Ayrıca ...
İstikbal Altındağ Şirinevler Şubesi’nden aldığım Talia keten vizon rengi koltuk takımının kumaşında, teslimattan yaklaşık 4-5 ay sonra tiftiklenme ve yüzeyde bozulmalar oluşmaya başladı. Satış sırasında böyle bir sorun olmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu problem nedeniyle iki kez ...
Yaklaşık 7-8 ay önce Hatay Hassa Yolçatı Mahallesi’ndeki İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımında kısa sürede kumaşta tüylenme sorunu yaşadım. Sorunu ilettiğimde, beğendiğimiz kumaşlarla ilgili de aynı problemin olacağı söylendi ve mağaza tarafından kataloğa göre kumaş seçmem istendi. Ancak ö...
Merhaba, 18.06.2023 tarihinde İstikbal mağazasından almış olduğum Talia koltuk takımının 3 ayda tüylenme yapması sonucunda servis talep etmiştim. Servis, gelip kontrolleri doğrultusunda kumaştan kaynaklanan bir sorun olup yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyip gittiler. Şu anki durumda koltuğun çok...
Yorumlar