to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Sandıklı İstikbal Bayi
Afyon Sandıklı İstikbal mağazasında 23.04.2024 tarihinden koltuk takımı ve yemek masası aldık. Ellerinde hazırda ürün olmadığı için sipariş geçeceklerini ve 30-40 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. 30-40 gün geçmesine rağmen bizim ürünlerimiz gelmedi. Sürekli arıyoruz Kayseri'deki bayiyi arayıp dönüş yapalım diyorlar. Biz aramadığımız sürece asla bize dönüş yapmıyorlar. 26.06.2024 tarihinden bizim ürünlerimiz geldi ama eksik geldi. Yemek masasının sandalyeleri gelmedi. O günden beri aradığımızda bize dedikleri Kayseri'den ürünler gelmiyor diye açıklama yapıyorlar. Ürünlerin ücretini tamamen alıp ürünleri geç ve eksik gönderdiler. Neredeyse 4 ay olmuş ama ürünler eksik. Ürünlerin taksiti bitti ama eşyalarımız eksik. Bir ürünü göndermek, temin etmek ya da bizim telefonlarımızı açıp net bir cevap vermek ne kadar zor olabilir. Büyük firma, güvenilir firma, mağdur olmayız diye tercih ettiğimiz firmanın bizi düşürdüğü duruma bakın.
Gelişme
06.08.2024 tarihinden bizim aramamızla sandalyeler geldi. Ama kumaş rengi yanlış. Görsellerde de fark gayet açık şekilde görünmekte. Koltuk takımı ile sandalyelerin aynı renkte ve aynı kumaşta olacağını ürünleri sipariş verirken de belirtmiştik. Buna rağmen mağazayla görüşmemizde böyle bir şeyin yapılamayacağı ama biz sipariş verirken yapılabileceği söylenmişti. Biz artık ürünlerin geç gelmesine mi üzülelim yoksa bu kadar süreye rağmen yanlış gönderilmesine mi üzülelim. İstikbal gibi bir mağazanın şubelerinin bu kadar kötü, ilgisiz ve işinin arkasında durmayan kişilere emanet edilmesi ne acı. Artık mağduriyetimizin giderilmesini ya da çözülemeyecekse koltukları alıp paramızı geri iade edilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Geçen hafta arayıp ürünlerimiz teslimat için yola çıktığı ve bu haftabaşı teslim edilip, kurulumu yapılacağı söylenmişti. Ne yazık ki ürünlerimiz halen gelmedi. Şikayet etmememize rağmen bir şeyler halen değişmiyor. Daha ne kadar beklememiz gerekiyor? Ürünleri alalı 4 ay geçmiş ama ürün yok.
06.08.2024 tarihinden bizim aramamızla sandalyeler geldi. Ama kumaş rengi yanlış. Görsellerde de fark gayet açık şekilde görünmekte. Koltuk takımı ile sandalyelerin aynı renkte ve aynı kumaşta olacağını ürünleri sipariş verirken de belirtmiştik. Buna rağmen mağazayla görüşmemizde böyle bir şeyin yapılamayacağı ama biz sipariş verirken yapılabileceği söylenmişti. Biz artık ürünlerin geç gelmesine mi üzülelim yoksa bu kadar süreye rağmen yanlış gönderilmesine mi üzülelim. İstikbal gibi bir mağazanın şubelerinin bu kadar kötü, ilgisiz ve işinin arkasında durmayan kişilere emanet edilmesi ne acı. Artık mağduriyetimizin giderilmesini ya da çözülemeyecekse koltukları alıp paramızı geri iade edilmesini istiyoruz.
