to read complaints and reviews, or file yours.45 Günlük Teslimat Beklentisi Aşılmış, Yataklı Baza Takımı Hâlâ Gelmedi
3 Aralık 2025 tarihinde İstikbal online üzerinden, Bursa Kayı İstikbal aracılığıyla yataklı baza takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak defalarca aramama rağmen “Size geri döneceğiz, bekleyin” dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı; ne net bir tarih verildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Uzun süredir mağdur edilmemem için yataklı baza takımımın artık daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Tarafıma acil geri bildirim istiyorum
Tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Hala ürünüm gelmemiştir
Bugün müşteri hizmetleri ve İstikbal Kayı Mobilya satış Danışmanı Tulin Hanım iletişime geçti. Bana ürün tedarik sorunu yaşandığını fabrikadan bu sekile bilgi geldiğini bu sebeple ürünler için tekrar 27 Ocak da giriş yaptıklarını bu nedenlede daha 20 gün bekleyeceğimi iletti. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilip. Bu kotu durumu İstikbal gibi büyük bir firmanın telafi etmesini bekliyorum.
