to read complaints and reviews, or file yours.24 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
07.12.2025 tarihinde İstikbal online alışveriş üzerinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Aradan 24 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Evimi buna göre hazırlamama rağmen hâlâ yerde yatmak zorunda kalıyorum, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.
Sipariş numaram FAB2e6032689867598. Defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünlerin hangi aşamada olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda müşteri hizmetlerinden yeterli ve net bir bilgi alamadım. Sadece genel ve geçiştiren cevaplar verildi, somut bir tarih paylaşılmadı.
Ürünlerimin daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede ve acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, teslimat planının net bir şekilde bildirilmesini ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
04.01.2026 tarihin de halen ürün teslim edilmedi ve geri dönüş sağlanmadı bu firma dan ürün alırken tekrar düşünülmesi gerekir
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
10.01.2026 ürünlerim halen teslim edilmedi bu firma dan ürün alırken bunları göz önün de bulundurun
15.01.2026 sipariş verili tam 40 gün oldu halen teslim edilmedi bu firma dan ürün almak mantıklı değil alışveriş yaparken bu süreleri göz önün de bulundurum mağduriyet yaşamayın bizler gibi
