Araç Arızası, Su Sızması Ve Uzayan Yolculuk Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

19 Temmuz saat 00.30 İzmir–İstanbul seferinde İstanbul Kalesi ile çok sıkıntılı bir yolculuk yaşadım. Otobüse bindiğim anda önce araç arıza yaptı, ardından oturduğum koltuktan sürekli su damlıyordu. Durumu görevliye söylememe rağmen bu konu ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yolculuk boyunca araçtan sürekli tak tuk sesleri geliyordu, İstanbul’a yaklaştığımızda ise otobüsten yanık kokusu yayılmaya başladı. Buna rağmen yine duruma gereken önem verilmedi ve sefer bu şekilde devam ettirildi. Ancak yolcular ısrarla uyarınca bizi başka bir firmanın otobüsüne aktararak yolculuğa öyle devam ettirdiler.

Normalde yaklaşık 6 saat sürecek yolculuğum bu yaşananlar nedeniyle 12 saate çıktı. Hem aracın güvenlik açısından sorunlu olması hem de koltuk problemimin önemsenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu sefer için ödediğim yaklaşık 1.100 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini ve yaşattıkları bu mağduriyet için firmadan özür bekliyorum.