to read complaints and reviews, or file yours.Klimasız Gece Yolculuğu Sağlık Riski Ve İade Talebi
21 Temmuz saat 22:00 kalkışlı İstanbul Kalesi Didim–İstanbul seferinde yaklaşık 10 saat süren yolculuğum boyunca otobüsün kliması arızalı olduğu için son derece bunaltıcı ve sağlıksız bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldım. PNR kodu 3GL03KP3C olan bu seferde, uzun bir gece yolculuğunu klima olmadan tamamlamak zorunda bırakılmamız hem konforumuz hem de sağlığımız açısından kabul edilemez bir durumdu.
Durumu yolculuk sırasında şoföre ve muavine ilettiğimizde, klimanın bugün bozulduğunu ve bu yüzden yaptıramadıklarını söylediler. Buna rağmen arızalı olduğu bilinen bir otobüsle seferin iptal edilmemesi ve yolcuların böyle bir yolculuğa mecbur bırakılması, firmaya yakışmayan vurdumduymaz bir tavırdır. Bu yaklaşım, yolcu güvenliği ve konforunun önemsenmediğini açıkça göstermektedir.
Yaşadığımız bu mağduriyet sebebiyle, söz konusu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve firma tarafından samimi, gerçek bir özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için araç bakımlarının sefer öncesi titizlikle yapılmasını ve arızalı araçların sefere çıkarılmamasını istiyorum.
