to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kale Firmasının Otobüs Gecikmesi Ve Sigara İçen Şoför Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
29 Temmuz sabahı İstanbul Kale firmasının saat 05.00 otobüsüyle Fethiye’ye gitmek için bilet aldım. Araç 05.00’te kalkması gerekirken 06.00’da hareket etti. Normalde 09.30’da Fethiye’de olmamız gerekirken şu an saat 11.00 olmasına rağmen hâlâ yoldayız.
Otobüs hareket ettikten sonra da her durakta mola verir gibi durulup şoför ve görevlilerin sigara içmesi nedeniyle yolculuk gereksiz şekilde uzadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de yolcuların konforunun bozulmasına neden oluyor. Üstelik sürekli sigara içilmesi sağlık açısından da rahatsız edici bir ortam oluşturuyor.
Biletimde yer alan bilgilere göre planlanan varış saatine uyulmamasından, seferin gereksiz molalarla uzatılmasından ve yolcu konforuna dikkat edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem yapılmasını, yolcu haklarım kapsamında tarafıma uygun bir telafi ve gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
