Aynı Koltuk İki Kişiye Satıldı, Yanlış Koltuk Ve Plansız Durak Mağduriyetine İade Talebi

20.07.2026 tarihinde saat 23:59 seferi için İstanbul Alibeyköy’den İzmir’e İstanbul Kalesi firmasında 13 numaralı koltuğa bilet satın aldım. Firma önceki seferi bu seferle birleştirip biletleri düzenlemeden aynı koltuğu iki kişiye satmış ve sonuç olarak beni 32 numaralı koltuğa oturttular. Şikayete eklediğim fotoğrafta da görüldüğü üzere, satın aldığım koltukta seyahat etmedim.

Bu durum otobüse binerken ortaya çıktı, ancak mecburen seyahat etmek zorunda olduğum için istemediğim bir koltukta yolculuk yaptım. Bununla da kalmayıp, normal güzergahta olmamasına rağmen otobüs Sultanbeyli otogara plansız şekilde uğradı ve bu nedenle zaman kaybı yaşayıp işime geç kaldım.

Yaşadıklarımı Alibeyköy Yazıhanesi'ndeki yetkililere iletip bilet ücretimin iadesini talep ettiğimde, “biz böyle bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir sorumluluk üstlenilmedi. Satın aldığım koltukta seyahat edememem ve plansız durak nedeniyle mağdur edildiğim bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.