Koltuk Haksızlığı Ve Saygısız Muavin: Konforsuz Uzun Yolculuk

25 Eylül saat 17:30’da İstanbul Kalesi ile Bodrum’dan Kuşadası’na yaptığım yolculukta son derece kötü bir deneyim yaşadım. Obilet üzerinden aldığım bilette koltuk numaram orta kapıdan girince soldaki ikili koltuklardan cam kenarı olan 21 numaraydı, ancak otobüste beni 25 numaraya oturttular. Durumu defalarca anlatmama ve koltuk numarası uyuşmazlığını göstermeme rağmen zorla başka birinin yanına oturtuldum ve yanımdaki kişi yolculuk boyunca susmayarak beni oldukça rahatsız etti.

Yolculuk esnasında muavinin tavrı da son derece saygısızdı. Ön tarafta bir şeyler atıştıran kadın yolculara “kısır da getirin, altın günü yapın” gibi ifadeler kullanıp ardından küfür etti, bu sözleri biz orta sıralarda oturanlar da net şekilde duyduk. Böyle bir üslup hem yolcuya saygısızlık hem de kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir davranıştı.

Bunların yanı sıra otobüste Wi-Fi yoktu, prizler çalışmıyordu ve klimaların bazıları üflemiyordu. Uzun sürecek bir yolculuk için temel Konfor unsurlarının hiçbirinin düzgün olmaması yolculuğu daha da zorlaştırdı. Normalde yaklaşık 2 saat 20 dakika süren yolun 3 saatten fazla sürmesiyle birlikte, hayatımın en kötü seyahatlerinden birini yaşamış oldum.

Hem personel davranışları hem de araç içi koşullar bakımından bu seferde yaşadıklarımın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve bu şikayetimin tüm yolcular tarafından görülerek firmanın bu konularda kendisini acilen düzeltmesini istiyorum. Bir daha ne kendim ne de çevremdekiler için bu firmayı tercih etmeyeceğim.