Planlanan Saatte Kalkmayan Otobüs Yolcuları Mağdur Etti

7 Ekim Çarşamba günü saat 17:45 için İstanbul Kalesi Seyahat’ten Sultanbeyli otogarından kalkacak İstanbul–Bursa seferine bilet aldım. Araç 17:45’te kalkması gerekirken üzerinden yarım saat geçmesine rağmen hâlâ gelmedi.

Gecikmenin nedeni olarak mazot alındığı söylendi, ancak bu kadar uzun bir gecikmenin mazot sebebiyle yaşanmasını ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sefer saatine uyulmaması hem zaman planımı bozdu hem de yolculuğumu oldukça zorlaştırdı.

Seferlerin belirtilen saatlerde yapılmasını, bu tür durumlarda yolcuların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini ve yaşanan mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.