to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kalesi Starı Otobüs Firmasının Uzun Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
09.10.2026 tarihinde saat 09.30’da İstanbul Kalesi Starı otobüs firmasıyla Aydın’dan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na yolculuk yaptım. Planlanan varış saatimiz 17.50 olmasına rağmen otobüs 22.00 civarında otogara ulaştı ve yaklaşık 4 saatten fazla bir gecikme yaşandı.
Yolculuk sırasında hem otobüs arıza yaptı hem de verilen molalar gereğinden fazla uzun ve sık oldu. Ne şoförler ne de muavin bu gecikmeyle ilgili yolculara tatmin edici bir açıklama yapmadı ve süreç tamamen başıboş ilerledi. Bu kadar uzun gecikmenin ve düzensizliğin hem zaman kaybı hem de yolcular için ciddi bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, seferde yaşanan aksaklıkların nedenleriyle birlikte açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ölçüde bir gecikme için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
