Bodrum Güvercinlik Durağında Durmayan Otobüs Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

28 Eylül 2026 tarihinde saat 17.30 Bodrum–İzmir seferi için koltuk numarası 18 olacak şekilde İstanbul Kalesi firmasından bileti Enuygun.com üzerinden satın aldım. Bileti almadan önce firmayı telefonla arayıp Bodrum Güvercinlik’te durup durmadıklarını sordum, bana durduklarını söyleyip, bileti aldıktan sonra tekrar aramamı istediler. Biletimi aldıktan sonra tekrar aradığımda bu kez Güvercinlik Migros’un önünden alacaklarını belirttiler.

Belirtilen saatte Migros’un önünde olmama rağmen otobüs yanımdan geçip gitti, el sallamama rağmen durmadı. Bunun üzerine Bodrum otogar ofisini aradım, şoförle görüştüklerini söyleyip “bize söylemediniz” gibi bir gerekçe öne sürdüler ve ofisteki çalışanlar dahil olmak üzere sonrasında bana herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum ve İzmir’e gidebilmek için saat 19.00 Balıkesir Uludağ Turizm seferine yine Enuygun.com üzerinden yeni bir bilet almak zorunda kaldım.

İstanbul Kalesi’nin vermiş olduğu bilgiye güvenerek hareket ettiğim için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ikinci aldığım biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.