to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nın hem mobil uygulamasına hem de diğer dijital kanallarına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital kanallardan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Oysa mobil bankacılık üzerinden uzun süredir pek çok işlem yapıyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. Bu nedenle hiçbir bilgilendirme yapılmadan dijital kanallarımın kısıtlanmış olmasını anlayamadım.
Sisteme iPhone 11 cihazımdan, iOS işletim sistemi üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ve sadece uygulamaya giriş aşamasında bu uyarıyla karşılaşıyorum; hiçbir şekilde devam edemiyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya şubeyle ayrıca görüşme yapmadım, sorunun bankanın sistemsel bir uygulamasından veya tarafıma haber verilmeyen bir kısıtlamadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Maaş müşterisi olduğum ve mobil bankacılığı aktif kullandığım halde bu şekilde erişimin engellenmesini kabul etmiyorum. Dijital kanallara erişimimin acilen yeniden açılmasını, bu kısıtlamanın neden ve neye dayanarak yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya telefonla açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
İşCep uygulamam, "zararlı yazılım" uyarısı nedeniyle engellendi. Bu bildirimin ardından aynı gün ilgili yazılımı bulup kaldırdım ve güvenliğim için telefonu fabrika ayarlarına dahi sıfırladım. Ancak buna rağmen mobil bankacılığı kullanmam hâlâ engellenmiş durumda. Her şey temizlenmiş ve güvenlik sağ...
İş Bankası mobil bankacılık uygulamam dün akşamdan beri hiçbir sebep yokken kilitlendi. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen, giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubeye başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yoğun çalıştığım için şu anda h...
İş Bankası mobil bankacılık kanallarında bugün itibarıyla hesabımın bloke edildiğini gördüm. Uygulamada “dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurun” uyarısı görüntüleniyor ve bu nedenle dijital işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu blokeyle ilgili bankadan net bir a...
İş Bankası mobil uygulamaya girmek istediğimde Dijital Kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz uyarısı alıyorum. Haftalardır kartımı da mobil bankacılığı da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalışıyorum yine olmuyor. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
İş Bankası’ndaki hesabımdan mobil uygulama üzerinden para aktarma işlemi yapmak istediğimde yaklaşık 4 gündür 'işlem kısıtlaması' nedeniyle hiçbir şekilde transfer gerçekleştiremiyorum. Günlük işlerimi ve ödemelerimi bu hesap üzerinden yaptığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre içinde müşter...
Yorumlar