Yurtdışında Bulunan Müşterinin İş Bankası Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi

Yusuf

01 Nisan 18:22

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “İş Bankası dijital işlemlerimizden faydalanmak için lütfen şubemize başvurun” uyarısı alıyorum. Hesabımda hiçbir kanuna aykırı işlem olmadı, giren çıkan para tamamen ticaret kaynaklıydı ve sadece yaklaşık 50.000 TL bakiyem bulunuyor. Buna rağmen hesabımı kullanamıyor, dijital bankacılık işlemlerinden yararlanamıyorum.

Bu sorun 1 Nisan 2026 tarihinden beri devam ediyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu anda Kıbrıs’ta yurt dışında bulunduğum için Türkiye’deki şubeye gitme imkanım yok. Hesabım İstanbul’da açıldı ve uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Yurt dışında olmam sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım ve hesabımdaki parama erişemiyorum. İş Bankası’ndan, gerekli kontrolleri uzaktan yaparak dijital kanallarımı yeniden açmasını ve hesabımı tekrar kullanıma açmasını, aksi halde mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. T. C. Numaram 488*****264 ismim E*** M**** soy ismim Ö**** cep numaram 0533********21

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Hesabım Ön Bilgilendirme Yok Bloke Edildi Ve Fonlarım Kullanılamıyor

Burak

İş Bankası

27 Mart 18:46

122

İş Bankası İzmir Torbalı şubesi nezdindeki hesabıma, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan aniden bloke konuldu. Hesabımda yüksek tutarda bakiyem bulunmasına rağmen ne mobil uygulamaya erişebiliyor ne de hesabımdaki paramı kullanabiliyorum. Şubeye gittiğimde genel müdürlüğün inceleme yaptığı söy...

is-bankasi-hesabim-on-bilgilendirme-yok-bloke-edildi-ve-fonlarim-kullanilamiyor-1.jpg

Eksi Bakiye Kullanımımın Kapatılması Ve Açılması İçin Hızlı Çözüm Talebi

Haldun

İş Bankası

03 Mart 02:55

611

Türkiye İş Bankası’nda bulunan hesabıma tanımlı eksi bakiye (ek hesap) limitimi uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, 28.02.2026 tarihinden itibaren dijital bankacılık kanalları üzerinden eksi bakiye kullanımımın merkez tarafından kapatıldığını Bafra şubeniz aracılığıyla öğrendim. Hes...

KMH Limitinden Faiz Çekilmediği İçin KKB Gecikme Bildirimi Ve Sicilim Olumsuz Etkilendi

Emrah

İş Bankası

08 Mart 07:14

339

İş Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. KMH hesabıma ayın 5’inde para yatırdım, bu para üzerinden aylık faiz kesildi ve hesabımı tekrar kullandım. Ayın 6’sında ise sadece bir günlük faiz oluştu; ancak bu bir günlük faiz, KMH’deki mevcut limitim olması...

Tanju sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Vadesiz Hesabımda Bıraktığım Paranın Sürekli Sıfırlanması Ve Açıklama Talebi

Tanju

İş Bankası

26 Ocak 15:30

388

İş Bankası İzmir Buca Çevik Bir Şubesi’nde bulunan vadesiz hesabımda uzun süredir anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir, ödemelerimi yaptıktan sonra özellikle 300–500 TL kadar bir tutarı hesabımda bırakıyorum ancak hesap kesim tarihinden sonra hesabıma baktığımda 1 k...

İş Bankası Karmaşık Menü Erken Masraf Bilgisi Görünmemesi ve Yorucu Güvenlik Süreci

Zafer

İş Bankası

05 Ocak 15:36

1.009

05.01.2025 tarihinde İşCep mobil bankacılık uygulaması üzerinden Euro hesabımdan, İş Bankası’ndaki başka bir kişinin Euro hesabına döviz transferi yapmak istedim. İşlemi başlatmadan önce zaten oldukça karmaşık olan menüler ve süreçler nedeniyle defalarca girip çıkmak zorunda kaldım. Özellikle masraf...

Tüm İş Bankası Hesap Şikayetlerini Gör