Visa Kartı Talebim Göz Ardı Edildi, Yerine Troy Kartı Gönderildi

Türkiye İş Bankası’ndan yaklaşık bir ay kadar önce şubeye giderek özellikle Visa banka kartı (ATM kartı) talebinde bulundum. Buna rağmen bana Visa yerine Troy banka kartı gönderildi.

Kart elime ulaştıktan sonra bu durumla ilgili şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir cevap alamadım ve sorun çözülmedi. Özellikle uluslararası ödemeleri ve yurt dışı havale/alışveriş işlemlerini rahatlıkla yapabilmek için baştan beri Visa banka kartı istediğimi belirtmiştim.

Türkiye İş Bankası’ndan talebim, mevcut Troy banka kartımın iptal edilerek tarafıma Visa banka kartı (ATM kartı) gönderilmesi ve kartımın uluslararası ödemeleri ve havaleleri sorunsuz şekilde kabul edecek şekilde açılmasıdır.