to read complaints and reviews, or file yours. 
İşCep uygulaması üzerinden 15 Aralık 2025 ve 15 Ocak 2026 tarihlerinde kredi risk raporu talebinde bulundum. Her iki işlem için de toplamda yaklaşık 150 TL olmak üzere iki kez ücret ödedim ancak tarafıma hiçbir şekilde rapor veya belge ulaşmadı.
İlk yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu ve raporun uygulama içindeki “Belgelerim” kısmına düşeceği söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne “Belgelerim” bölümünde ne de başka bir kanalda herhangi bir rapor göremedim. Aynı sorunu bu ay da birebir yaşadım ve yine ödediğim ücrete rağmen hiçbir belgeye ulaşamadım.
Ödeme yapılmasına rağmen hizmeti alamadığım için, kredi risk raporu ücretlerimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde İşCep uygulaması üzerinden 59 TL ödeyerek kredi risk raporu satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın rapor tarafıma iletilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde incelemenin sürdüğü ve talebimin ...
09.10.2025 tarihinde İşCep uygulaması üzerinden 57 TL ödeyerek Findeks raporu talep ettim. Ücret anında hesabımdan kesildi ancak rapor tarafıma ulaşmadı. İşlem hareketlerinde ücret kesintisi açıkça görülüyor fakat rapor ne uygulama üzerinden ne de e-posta yoluyla bana iletilmedi. Bu durum üzerine İ...
02.01.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait İşCep mobil uygulaması üzerinden Findeks raporu talebinde bulundum ve bu işlem için hesabımdan 57 TL ücret tahsil edildi. Ancak ücret anında kesilmesine rağmen Findeks raporu tarafıma ulaştırılmadı. Hesap hareketlerimde bu ücret kesintisi açıkça görünm...
12.11.2025 tarihinde İş Bankası’ndan kullandığım kredi kapsamında yapılan 10000009343965 numaralı kredi hayat sigortasının iptalini, yaklaşık 4-5 gün önce İşCep mobil uygulaması üzerinden talep ettim. Ancak bu süre zarfında hem sigorta iptalim gerçekleşmedi hem de ödediğim 11.772,66 TL tutarında ücr...
Yorumlar