to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Ödemesi Üzerinden Alınan İşlem Ücreti İadesi Talebi
Türkiye İş Bankası kredi kartım üzerinden 29.12.2025 tarihinde İşCep uygulaması aracılığıyla yanlış bir kuruma/faturaya 210.699,79 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Bu ödemenin iadesi 01.07.2026 tarihinde tarafıma gerçekleştirildi; ancak bu işlem için alınan 7.743,21 TL tutarındaki işlem ücretinin iade edilmediğini gördüm.
Yanlış ödeme nedeniyle zaten mağduriyet yaşamışken, iade edilen tutara rağmen işlem ücretinin tarafıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Banka ile görüştüğümde iade talebimin alındığı bilgisi verildi; ancak şu ana kadar işlem ücretiyle ilgili olumlu bir dönüş yapılmadı.
Yanlışlıkla yapılan bu işlem ve sonrasında gerçekleşen iade nedeniyle alınan 7.743,21 TL işlem ücretinin tamamının, gecikme olmadan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
