İş Bankası Tarafından Teslim Alınmayan Karta Yansıtılan Yıllık Ücret Ve BSMV İadesi Talebi

İş Bankası’ndan daha önce kaybolan kartımı Haziran ayında kapattırdım. Sonrasında banka tarafından yeni kredi kartı teklif edildi, defalarca arandım ve en sonunda 2.000 TL limitli karta onay verdim. Ancak kart aidatının yüksek olduğunu söylediklerinde, kartı kullanmayacağımı belirttim ve vazgeçtiğimi ilettim. Bana kartı kullanmazsam aidat olmayacağı söylendi.

Yoğun bir şekilde hasta yakınımla ilgilendiğim ve şehir dışı gidip geldiğim için kartı hiç teslim alamadım, kart şubede kaldı ve fiilen hiç kullanmadım. Buna rağmen 28.10.2026 kesim tarihinde ekstreme “kredi kartı yıllık ücreti” ve buna bağlı BSMV yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartı önce alıp sonra aidat için işlem yapılabileceği söylendi.

Elime hiç geçmeyen ve hiç kullanmadığım bir karta bu şekilde yıllık kart ücreti ve BSMV yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kart aidatı ve BSMV dahil olmak üzere tahsil edilen tüm tutarın iadesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.