Samsung A32'de İşCep Uygulaması Giriş Yapamıyor

Samsung a32 model telefonumda yüklü olan İşCep uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamanın ilk giriş ekranında sürekli “teknik nedenlerden ötürü giriş yapılamıyor” şeklinde bir hata alıyorum. Aynı hesabımla başka telefonlardan İşCep’e sorunsuz giriş yapabiliyorum, diğer bankaların mobil uygulamaları ve farklı uygulamalar da bu telefonda normal çalışıyor, sorun sadece bu cihazdaki İşCep uygulamasında yaşanıyor.

Yaklaşık 20.09.2026 tarihine kadar İşCep’i bu telefonda sorunsuz kullanırken, sonrasında hiçbir ayarımı değiştirmememe rağmen bu problem ortaya çıktı. Uygulamayı defalarca kapatıp açmama rağmen hata devam ediyor ve uyarı ekranında “İşleminize devam edemiyoruz. Tekrar giriş yapınız.” mesajı görünmeye devam ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı hesabımın diğer telefonlarda sorunsuz çalışması, sorunun telefonumdaki İşCep uygulamasına özel teknik bir problem olduğunu düşündürüyor.

İşCep uygulamasını Samsung a32 telefonumda yeniden sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak problemin kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.