İş Bankası Mobil Uygulama Sıra Alma Özelliği Kaldırıldı

Türkiye İş Bankası’nın mobil uygulamasından şubeye gitmeden önce numara alabiliyorken, artık bu özelliğin kaldırıldığını görüyorum. Az önce mobil uygulama üzerinden sıra almaya çalıştığımda bu imkânın kalmadığını fark ettim ve şubede kapıda fiziki sıra beklemek zorunda kalıyorum.

Daha önce gayet pratik ve zaman kazandıran bir hizmetin kaldırılması hem müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor hem de özellikle yoğun şubelerde ciddi zaman kaybına yol açıyor. Mobil sıra alma hizmetinin yeniden devreye alınmasını veya benzer şekilde müşterilerin şubeye gitmeden önce sıra alabileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.