İş Bankası müşteri hizmetlerine bağlanma talep

İş Bankası pişmanlığı: kredi kartım yok, hesabı kullanmıyorum. Dilekçe yazarak ve mail attığım halde hesabımı kapatmadılar. Hesaptan kapatmaya çalışıyorum; kredi kartım olmadığı halde kredi kartı talimatı var diyor ve kapatmıyor. Hesabı bir türlü kapatamadık; müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten ayr...

Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. Mayıs 2026 dönemine ait ekstreme, 10.000 TL limitli kartıma 1.200 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitimin yaklaşık yüzde 12’sine denk gelen bu tutarı kesinlikle makul ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumu ...

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu üzerinden bugün yaptığım “Mevduat/Katılım Fonu Hesabı Bulunan Banka Sorgulama” işleminde, İş Bankası nezdinde halen aktif müşteri kaydım bulunduğunu gördüm. Oysa bankanızla aktif olarak çalışmıyorum ve artık hiçbir ürün ve hizmetinizi kullanmak istemiyorum. ...

İş Bankası kredi kartımın son ödeme günü sistemde 14 olarak görünmekte, ancak devlet memuru olduğum için maaşımı her ayın 15’inde alabildiğimden dolayı ödemelerimi de 15’inde yapabiliyorum. Bu nedenle uzun süredir aynı problemi yaşıyorum, fakat müşteri hizmetlerine bağlanmakta sürekli sorun yaşadığı...

16.03.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Çinkaya Bulvarı’ndaki İş Bankası ATM’sinden 30.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de kaldı, kartım iade edildi ancak yatırma işlemi tamamlanmadı. İşlemle ilgili ISBN26031626628 numaralı kayıt açıldı ve bana ortalama iki iş günü içinde sorunun çözü...

Trabzon ili Yomra ilçesi Kaşüstü mevkisinde, Kanuni Eğitim ve Araştırma Hastanesi çıkışında bulunan İş Bankası ATM’sinde, 17’si günü saat yaklaşık 13:05 sularında TEB banka kartım hiçbir işlem hatası olmamasına rağmen ATM tarafından yutuldu. Olayın hemen ardından kendi bankam olan TEB müşteri hizme...

15.03.2026 tarihinde Kayseri ili Melikgazi ilçesi İldem Mahallesi’nde, Şehzade Market önünde bulunan 14331 numaralı İş Bankası ATM’sinden saat 03:10 civarında Nkolay hesabıma 400 TL yatırdım. İşlem ekranında “işlem başarıyla tamamlandı” şeklinde görünmesine rağmen tutar Nkolay hesabıma hiçbir şekild...

Türkiye İş Bankası’nda bugün 300.000 TL tutarındaki bir çekin tahsilatı için şubeye gittim ve işlem sonucunda benden 1.890 TL çek tahsil ücreti kesildi. Diğer bankalarda daha önce aynı işlemleri yaptığımda hiçbir şekilde böyle bir masraf alınmamışken, bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni hem...

Türkiye İş Bankası POS hesabımdan yaklaşık 2 yıldır her ay “yazılım bakım onarım, POS cihazı bakım” adı altında iznim ve onayım olmadan düzenli olarak para kesintisi yapılıyor. Vera Delta POS cihazı kullanıyorum ve her ay ortalama 800 TL civarında haksız bir kesintiyle karşılaşıyorum. Zaten yüksek k...

Garanti Bankası’ndaki hesaplarımı İş Bankası’na taşımak için Ankara Altındağ Hasköy şubesine gittim. Başlangıç olarak 100.000 TL ve 18.900 dolar getirdim, toplamda 3-4 milyon civarında nakiti de bankaya taşıma niyetinde olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen ilgisizlik ve ulaşamama problemi yaşıy...

19.01.2026 tarihinde saat 11:18 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini, Maksimum kredi kartımla ilgili belirli bir harcama için ödeme itirazı hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Müşteri temsilcisine uzun uğraşlar sonunda bağlanabildim. Görüşme sırasında temsilci, bilgilerimi göremediğini söyle...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartıma ait son ekstreme göre, 26 Kasım tarihinde Ankara’da “İş Güvenliği Totem” adlı bir firmadan 34.000 TL tutarında bir harcama yapılmış görünüyor. Oysa ben o gün İstanbul’daydım ve aynı tarihli Galataport Liman Lokantası harcamam da bunu açıkça gösteriyor. Ankara...

Türkiye İş Bankası müşteri hizmetleriyle yaşadığım büyük bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Yeni telefon numaramı güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem, talebimi ilgili birime aktaramayacağını söylüyor ve hatta doğr...

İş Bankası’na ait hesap kartıma bağlı hesabım için, bilgim ve onayım dışında Ferdi Kaza Sigortası yapıldığına dair SMS aldım. Mesajda, 11.12.2025 vadeli, 1643139825 numaralı, 1.457,00 TL primli ferdi kaza poliçemin düzenlendiği ve poliçemi dijital kanallardan veya şubeden temin edebileceğim belirtil...

Sonu 1740 ile biten İş Bankası kredi kartımdan 05.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 851,50 TL ve 42,58 TL bsmw’si olmak üzere toplam tutarda kart aidatı çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle kabul etmiyor ve haksız bir kesinti olarak değerlendiriyorum. Yaklaşık 3 yıldı...

Yaklaşık 3 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Bankanızın 0850 724 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak bir türlü ulaşamadım. Bir saatten fazla süre boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bankanız, kampan...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 2 gün önce 850 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı iptal ettirmek istedim. Ancak iki defa aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanmak için 20 dakika bekledim ve bir türlü bağ...

İş Bankası Mobil Uygulama’yı iPhone cihazımda kullanıyorum. Kısa bir süre önce cihaz değişikliği yaptım ve hesabımda sim kart blokesi mevcut. Mobil uygulama bloke kaldırma yapmak istediğim zaman kimlik tarama işlemi sırasında hata alıyorum ce bloke kaldırma işlemini mobil uygulama üzerinden yapamıyo...

İş Bankası Business kredi kartlarımın şifresini unuttum ve İşCep şifremi de bilmiyorum. Şifreyi sıfırlamak veya öğrenmek için İşCep şifresine ihtiyacım var, ancak İşCep şifresi almak için de kredi kartı şifresi gerekiyor. Bu döngüde hiçbir şekilde ilerleyemedim. İşCep şifrem olsaydı zaten şifreyi ke...

15 Eylül 2024 tarihinde saat 21:45-22:00 arasında 0850 724 07 24 numaralı İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık 15 dakika bekletildim. Yasal olarak müşteri temsilcisine 65 saniye içinde bağlanmam gerekirken, bu kadar uzun süre hatta kalmak zorunda bırak...

Redmagic9spro model cep telefonumu fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda 'Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz' hatası alıyorum ve bu sorun 2 gündür devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükl...

Samsung Galaxy S23 model telefonuma format attıktan sonra İşCep uygulamasında telefon tanımlama aşamasında sürekli “teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu sorun 3-4 gündür devam ediyor ve hiçbir şekilde hata kodu verilmiyor. Diğer bankaların mobil uygulamalar...

07.08.2025 tarihinde İş Bankası'nın Bursa 03319 ATM'sinden karekod ile para çekmek istedim. ATM, parayı vermeden vermiş gibi gösterdi. Bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum; talep oluşturuyorlar ancak başka bir işlem yapamıyorlar. Mağduriyetimi henüz gideremediler. En yetkili kişiye bağlanmak i...