Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Erişim Sorunu

Yaklaşık 3 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Bankanızın 0850 724 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak bir türlü ulaşamadım. Bir saatten fazla süre boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Bankanız, kampanya ve bilgilendirme gibi konularda biz müşterilere çok rahat ulaşabilirken, biz size ulaşmak istediğimizde aynı kolaylığı sağlayamıyoruz. Müşteri olarak derdimizi, talebimizi bir insana anlatamamak gerçekten insanı mağdur ve değersiz hissettiriyor.

Tarafımın en kısa sürede aranmasını, yaşadığım bu erişim sorununun yalnızca benim için değil tüm müşterileriniz için kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetlerine daha kolay, hızlı ulaşılabilecek bir sistem kurulmasını talep ediyorum.