ATM'de Kalan 30 Bin TL İadesi Gelmedi, Kiramı Ödeyemiyorum

16.03.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Çinkaya Bulvarı’ndaki İş Bankası ATM’sinden 30.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de kaldı, kartım iade edildi ancak yatırma işlemi tamamlanmadı. İşlemle ilgili ISBN26031626628 numaralı kayıt açıldı ve bana ortalama iki iş günü içinde sorunun çözüleceği söylendi.

Bugün 23.03.2026 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade veya bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle kredi kartı ödemelerimi, ev kiramı ve diğer temel ihtiyaçlarımı karşılayamadım. Diğer bankalar arayıp ödeme yapılmazsa ihbar gönderileceğini belirtiyor, ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cümleler tekrar ediliyor, daha yetkili birine bağlanmak veya şikayet oluşturmak istediğimi söylediğimde ise gerekli ilgi gösterilmiyor. ATM’de kalan 30.000 TL tutarının bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.