Maaş Günümle Uyuşmayan Son Ödeme Tarihi Nedeniyle Kartım Alışverişe Kapalı

İş Bankası kredi kartımın son ödeme günü sistemde 14 olarak görünmekte, ancak devlet memuru olduğum için maaşımı her ayın 15’inde alabildiğimden dolayı ödemelerimi de 15’inde yapabiliyorum. Bu nedenle uzun süredir aynı problemi yaşıyorum, fakat müşteri hizmetlerine bağlanmakta sürekli sorun yaşadığım için son ödeme gününü de bir türlü değiştiremedim.

15 Nisan saat 00.20’de asgari tutarı ödememe rağmen, kartım aynı gün alışverişe kapandı. Zorlu bir süreç sonunda müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve mesai saatleri başlamadan ödeme yaptığımı, bu nedenle kartımın alışverişe kapatılmasının mağduriyet yarattığını belirterek kartımın tekrar açılmasını talep ettim, ancak yardımcı olmadılar. Tüm maaşımla ödeme yaptım ve şu an kartımda herhangi bir asgari borç bulunmuyor olmasına rağmen kartım hâlâ alışverişe kapalı durumda.

Aylardır devam eden bu durum hem maddi hem manevi olarak beni zorluyor. Devlet memuru olarak maaş günüm göz önünde bulundurularak son ödeme günümün düzenlenmesini ve kredi kartımın tekrar alışverişe açılmasını talep ediyorum.