İş Bankası Kredi Kartı Aidatının İzinsiz Kesilmesi Ve İade Talebi

Sonu 1740 ile biten İş Bankası kredi kartımdan 05.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 851,50 TL ve 42,58 TL bsmw’si olmak üzere toplam tutarda kart aidatı çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle kabul etmiyor ve haksız bir kesinti olarak değerlendiriyorum.

Yaklaşık 3 yıldır İş Bankası kredi kartı kullanıcısıyım. Aidat kesintisini fark ettikten sonra müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak yalnızca müşteri hizmetine bağlanma aşamasında kaldım. Sorunuma ilişkin herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Tüketici kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

Ayrıca yargıtay 13. Hukuk dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.

Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, bilgim ve onayım dışında tahsil edilen kart aidatı tutarlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını ve iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.