İş Bankası Üzerinde Aktif Müşteri Kaydım Silinmedi ve Hesaplarım Kapatılmadı

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu üzerinden bugün yaptığım “Mevduat/Katılım Fonu Hesabı Bulunan Banka Sorgulama” işleminde, İş Bankası nezdinde halen aktif müşteri kaydım bulunduğunu gördüm. Oysa bankanızla aktif olarak çalışmıyorum ve artık hiçbir ürün ve hizmetinizi kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle bankanız bünyesinde adıma kayıtlı olan tüm hesapların, kredi kartlarının, ek hesapların ve benzeri tüm bankacılık ürünlerinin herhangi bir ek işlem veya şube zorunluluğu olmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ait müşteri kaydımın ve kişisel verilerimin ilgili mevzuat çerçevesinde silinmesini veya anonim hale getirilmesini, bundan sonra da SMS, e-posta, telefon araması vb. Hiçbir ticari ileti gönderilmemesini istiyorum.

Sağlık çalışanı olmam sebebiyle şubeye gitmem ve telefonla uzun süre müşteri hizmetlerine bağlanmam hem çok zor hem de oldukça maliyetli. Bu nedenle tüm bu işlemlerin uzaktan ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve işlem sonuçlarıyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.