Mobil Uygulamada Hesap Kapatma Sorunu Ve Yanlış Kredi Kartı Talimatı Uyarısı

İş Bankası Toroslar Mersin şubenizde bulunan hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden hesap kapatma adımına geldiğimde “Hesaba bağlı kredi kartı geri ödeme talimatı bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak üzerime kayıtlı herhangi bir kredi kartı bulunmuyor.

Bu hatayı uzun süredir farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen almaya devam ediyorum. Durumu Maxi üzerinden de ilettim fakat oradan da bir çözüm üretilemedi ve hesabımı kapatamıyorum.

Hesabımın incelenerek üzerimde olmayan bir kredi kartına ait görünür herhangi bir talimat varsa bunun düzeltilmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde kapatılmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için IBAN’ımın son 4 hanesi 6089’dur.