to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası mobil uygulaması ve müşteri temsilcileri aracılığıyla adres değişikliği yapmama rağmen, banka kartım ikinci kez eski adresime gönderildi. Bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım ve bu durum geçen yıl da başıma gelmişti. Adres bilgilerimin güncel olduğu, kartın yeni adresime gönderileceği müşteri temsilcileri tarafından defalarca teyit edildi. Ancak her seferinde kartım eski adresime gidiyor ve sorun tekrarlanıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, adres bilgilerimin sistemde kesin olarak güncellendiğinden ve bundan sonra aynı sorunu yaşamayacağımdan emin olmak istiyorum. Ayrıca kartıma ulaşabilmek için kargo ücreti ödemek zorunda kalmam da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.
Sorunun tekrarlamaması ve kartımın doğru adresime hızlıca gönderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
15 günden fazla süredir İş Bankası hesap kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kargo görevlisi, adresime gelmek yerine iki sokak ötedeki yanlış bir adrese gidip, adresimi güncellememi ve ancak o şekilde kartı getirebileceğini söyledi. Bunun üzerine İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak adresimi ...
İş Bankası’ndan yaklaşık iki hafta önce yeni Bankamatik Kartı başvurusu yaptım. Kartımın adresime teslim edilmesi için telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine güncel adresimi ilettim. Ancak kartım önce eski çalıştığım iş yerine gönderilmiş, ardından eve yönlendirileceğiyle ilgili mesaj aldım. Sonr...
İş Bankası kredi kartımı yıllar önce iptal etmiştim ve İş Bankası ile ilişkimi kesmiştim. Şimdi o kartın son kullanım tarihi geçince yenisini bilmediğim bir adrese göndermişler ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şifre istiyorlar, kart numarası istiyorlar. Zaten kart bende değil, İşCep kullanmıyor...
İş Bankası’ndaki kredi kartımın süresi doldu ve otomatik yenileme yapıldı. Ancak sistemde eski adresime ait hiçbir bilgi bulunmamasına rağmen kartım başka bir şehre yönlendirilmiş. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, kartım hâlâ yanlış şubeye gidiyor. Üstelik, “20 yıl önc...
İş Bankası'ndan banka kartı başvurusu yaptım ve ev adresime teslim edilmesini istedim. Ancak iki aydır defalarca bu isteği yenilemiş olmama rağmen kart kesinlikle elime ulaşmadı. Kuryenin dağıtıma çıktığı bildirimi yapıldığı günlerde evde bekledim; ne gelen oldu, ne kapı çalındı, ne de bana bir bilg...
Yorumlar