Mobil Bankacılıkta Kredi Kartı Başvurusu Reddedildi, Açıklama Verilmedi

Türkiye İş Bankası’nda aktif bir hesabım bulunmasına ve hesabımda sürekli para girişi çıkışı olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yapamıyorum. Uygulama üzerinden başvuru denediğimde her seferinde şubeye gelmem gerektiğine dair uyarı alıyorum.

Bu uyarı üzerine İş Bankası şubesine giderek kredi kartı başvurusunda bulundum ancak başvurum herhangi bir gerekçe açıklanmadan “onaylanmadı” denilerek reddedildi. Düzenli olarak kullanılan bir hesabım olmasına rağmen neden kredi kartı verilmiyor, tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.

Aktif müşteriniz olarak kredi kartı başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve mümkünse kredi kartı tahsis edilmesini, aksi durumda ise başvurularımın neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.